Seit Anfang des Monats ist in der Schmetterling-Software wie dem Reservierungstool Neo oder dem Mid- und Backoffice-System Argus ein neuer Zugang zu den Daten von dem Sicherheitsdienstleister A3M integriert. Damit erhalten Reisebüros automatisch Zugriff auf aktuelle Informationen im A3M Destination Manager und können bereits während dem Beratungs- und Buchungsprozess einfach auf wichtige Informationen wie Einreise-, Visums- und Gesundheitsinformationen zugreifen. Tip

Schmetterling Technology stellt Nutzern die neue Version des Beratungs- und Vergleichssystems vor, das laut Machern nach dem Relaunch um weitere wichtige Funktionen verbessert wurde. Im ersten Teil der Reihe mit Xena-Praxistipps geht es um das Feature "Sehenswürdigkeiten & Attraktionen".

Schmetterling Technology hat das hauseigene Beratungs- und Vergleichssystem umfassend überarbeitet. Zu den Neuheiten zählen ausgebauter Flug-Content und ein KI-basierter Assistent. Nach dem Relaunch lassen sich mit Xena auch X-Produkte dynamisch paketieren, teilt das Unternehmen aus Geschwand mit. Die Schmetterling-Technik steht allen Reisebüros offen.

Schmetterling International launcht ein Kundenportal, das ab sofort allen Reisebüros, die mit dem Midoffice-System Argus und der Webseiten-Software Quadra arbeiten, kostenfrei zur Verfügung steht. Endkunden erhalten darüber den Zugriff auf Buchungsdetails, Reiseunterlagen und persönliche Daten, teilt die Kooperation aus Geschwand mit.

Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling

Schmetterling Technology erweitert das Mid- und Backoffice-System Argus um zwei neue Funktionen. Reisebüros, die Argus nutzen, können jetzt direkt aus dem System mit Kunden per Whatsapp Business kommunizieren. Zudem würden Buchungen von Cruise Compass künftig automatisch in Argus übernommen, kündigt Schmetterling-CEO Ömer Karaca an. Schmetterling

Heike Willer (Foto) hat sich vor zehn Jahren den Wunsch nach dem eigenen Reisebüro erfüllt. Nach 30 Jahren bei der Telekom wagte sie den Neustart und führt seither ein Büro in Roitzsch (Sachsen-Anhalt). Die Kunden der heute 63-Jährigen kommen aus der Region, aber auch aus ganz Deutschland.

Schmetterling-CEO Ömer Karaca (Foto) warnt vor einem Preisniveau, das viele Kunden überfordere. Türkei-Reisen hätten sich in kurzer Zeit deutlich verteuert, so Karaca. Er rät Veranstaltern, stärker auf Alternativen wie Ägypten, Tunesien und Bulgarien zu setzen und dort mehr Angebot zu schaffen – bevor die Nachfrage ausbleibt und Umsätze einbrechen.

Gutscheine und Rabatte sorgen in der Touristik weiter für Zündstoff. Bei einem Podiumsgespräch auf der Schmetterling Jahrestagung in Bodrum zeigte sich, wie weit die Meinungen auseinandergehen. Alltours und Schauinsland etwa lehnen sie ab, Dertour und TUI hingegen setzen Aktions-Codes im Marketing-Mix ein.

Schmetterling International übernimmt die Systeme des insolventen FTI Ticketshops und integriert die Plattform samt Buchungstool Fare Wizard in das eigene Portfolio. Mit dem Schritt stärkt Schmetterling die Tochter Air Conso und will laut CEO Ömer Karaca (rechts) und Geschäftsführerin Anya Müller-Eckert (links) eine Marktlücke im Consolidator-Markt schließen.