Ein guter Ruf ist die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg eines Unternehmens. Wird die Reputation geschädigt, kann dies dramatische Folgen haben. Deshalb gilt es, Rufschäden mit Reputations-Risiko-Management vorzubeugen. Tritt ein Schaden auf, muss sehr schnell reagiert werden, unter Umständen auch mit Gegenmaßnahmen in sozialen Medien. Pressebox

Unter dem Motto #wirliebenreisen erhalten Reisebüros Unterstützung für ihre Aktivitäten auf Instagram, Facebook und Co. "Wir stellen unseren Franchisern einen Mix aus Challenge, Gewinnspiel und Vorlagen zur Lead-Generierung zur Verfügung", sagt Ilka Lauenroth, Leiterin Retail Sales. Die Social-Media-Kampagne von TUI Franchise läuft Anfang Oktober an. TUI Newsroom

Um die Passagiere eines Fluges nach Honolulu bereits in Hawaii-Stimmung zu versetzen, hatte Southwest die Idee zu einem Ukulele-Kurs. An sich eine witzige Idee, zumal die dabei geschossenen Fotos mit lachenden Passagieren in Social Media gepostet wurden. Die US-Airline bekam bei Twitter rund 10.000 Likes dafür, die Kritik eines Users jedoch erntete 330.000 erhobene Daumen. Er könne sich nichts Schlimmeres vorstellen, als ein Flugzeug voller Ukulele-Spieler in spe. Und die Bahngesellschaft Amtrak kommentierte den Tweet mit: "Wir haben übrigens ein Ruheabteil". KSTA, Twitter

Digitale Gutscheine "steigern den Umsatz, sichern die Nachfrage, binden die Gäste ans Haus und sorgen gleichzeitig für mehr Wahrnehmung". Das berichtet Philipp Ingenillem, Mitgründer von Hotel Digital Scores, von Kunden, die mit Gutscheinsystem-Anbietern wie Incert E-Tourismus zusammenarbeiten. Wichtig seien dabei zeitgleich laufende Online-Kampagnen, etwa mit Hilfe von Google Ads, mit denen passgenau Zielgruppen des Hotels angesprochen werden können. Tophotel

Nach Hollywood-Stars wie Jennifer Aniston oder Chris Hemsworth wirbt Emirates nun mit einem weniger bekannten Gesicht. Die Gans Gerry steht im Mittelpunkt der neuen Kampagne und lässt es sich an Bord der Airline gut gehen. Gerry chillt in der Premium Eco, während seine Artgenossen die Route selbst fliegen müssen. Der Claim ist weiterhin "Fly better", die Spots sind ab 26. September zu sehen. Travelio

Die Relevanz von Newslettern steigt, sagt eine Studie des 1&1-Mutterkonzerns United Internet Media. Das lasse sich etwa an der gestiegenen Nutzungsintensität ablesen: So sei der Anteil der Newsletter-Leser von 70 Prozent im Jahr 2019 auf 76 Prozent gestiegen. Rund die Hälfte der Befragten erhält redaktionelle Newsletter, 76 Prozent bekommen Newsletter von Online Shops. Turi 2

Die Videoplattform testet derzeit für Gratis-Inhalte den Ausbau der sechs Sekunden langen Bumper Ads, die vor Beginn der Clips laufen. Aktuell sind maximal zwei Werbespots vorgeschaltet, in Zukunft könnten es bis zu fünf sein, wie Youtube bestätigt. Damit sollen mehr User vom Premium-Abo überzeugt werden, das derzeit zwölf Euro kostet. Teltarif

Der österreichische Ort Ybbs ist idyllisch gelegen an der Donau, jedoch touristisch nicht der Nabel der Alpenrepublik. Das zeigt sich schon beim Tripadvisor-Check, es sind nur acht Unterkünfte aufgelistet. Das wird sich in Zukunft vielleicht ändern, ein Filmteam aus Thailand war zu Gast und hat Ybbs zum Drehort auserkoren. Die Serie "Eklipse des Herzens" wurde laut Machern zu 80 Prozent in Thailand gedreht und der Rest in Ybbs, Au oder St. Wolfgang. NÖN

Der kostenfreie Business-Account ist für Unternehmen und Selbstständige geeignet und wird bei Instagram auch als Unternehmensprofil bezeichnet. Er dient als Marketing-Kanal und dafür, die eigene Reichweite besser verwalten zu können. Dort sind Statistiken mit Instagram Analytics abrufbar; Administratoren können Anzeigen erstellen sowie Zielpublikum und Budget festlegen. Wer bereits angemeldet ist, kann das Profil leicht auf Business umstellen. T3N

Die Tourismuswerber der USA gehen im Oktober mit Networking-Events für die Reisebranche auf Tour. Bei Veranstaltungen in Hamburg (10.) und München (18.) haben Mitarbeiter aus der Touristik die Chance, bei Kaffee und Kuchen mit rund 30 touristischen Partnern ins Gespräch zu kommen. Los geht es jeweils um 15 Uhr. VUSA Anmeldung (Hamburg), VUSA (München)