Animod, Spezialist für den Vertrieb von Hotelgutscheinen an Endverbraucher, gibt die Übernahme des Wettbewerbers Kurz-in-urlaub.de bekannt, der seit elf Jahren ebenfalls auf den Verkauf von Hotelgutscheinen spezialisiert ist. Das dazugehörige Reiseportal soll als eigenständige Marke weitergeführt werden.

Animod, Spezialist für den Vertrieb von Hotelgutscheinen an Endverbraucher, gibt die Übernahme des Wettbewerbers Kurz-in-urlaub.de bekannt, der seit elf Jahren ebenfalls auf den Verkauf von Hotelgutscheinen spezialisiert ist. Das dazugehörige Reiseportal soll als eigenständige Marke weitergeführt werden.

Wegen Verstößen im Gutscheingeschäft (fehlende E-Geld-Lizenz für Verkauf von Gutscheinen ab 250 Euro) muss Pro Sieben Sat.1 rund 3,9 Millionen Euro Bußgeld bezahlen, wie Fernsehkonzern und Staatsanwaltschaft mitteilen. Das Amtsgericht München erließ ein Bußgeld gegen die Tochterfirmen Mydays von 1,3 Millionen und Jochen Schweizer von 2,59 Millionen Euro. Der Konzern muss zudem wegen Aufsichtspflichtverletzung 10.000 Euro zahlen. Man habe zuvor Rücklagen gebildet und wolle die Strafen zahlen, so Pro Sieben Sat1. DWDL

Insolvenzen großer Portale und Kritik von Verbraucherschützern haben den Markt der Gutscheinanbieter in Schieflage gebracht. Günther Praher (Foto), CEO des Gutschein-Management-Systems Incert, plädiert im Interview für den Eigenvertrieb und hält nichts davon, darauf zu hoffen, dass die Gutscheine nicht eingelöst werden.

Die Ausgabe von Gutscheinen kann für Hotels ein lohnendes Geschäft sein. Nahezu jeder dritte verkaufte Gutschein wird laut Anbieter Hotelnetsolutions, der einen Gutscheinshop betreibt, nicht eingelöst. Somit verbleibt der Erlös beim Hotel, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Der Fall "Jochen Schweizer" zeigt jedoch, dass das Thema regulatorisch heikel werden kann. 

Treuepunkte führten nicht zu treuen Kunden, unterstreicht der Mediaforscher Dirk Engel. Die Nutzung von Kunden-Apps werde oft mit Coupons und Rabatten erkauft – und diese trainierten die Verbraucher noch mehr darauf, auf Boni, Rabatte, Gutscheine et cetera zu achten und möglichst viele Chancen zu nutzen. Absatzwirtschaft

Für die staatlich abgesicherten Gutscheine, die Veranstalter bei vor dem 8. März 2020 gebuchten Reisen an Kunden ausgegeben haben, erhebt der Bund eine Garantieprämie. Veranstalter müssen Anzahl und Gesamtwert der Gutscheine bis zum 15. Januar an das Bundesamt für Justiz melden. Die Höhe der Garantieprämien, die jeder Veranstalter zu zahlen hat, wird danach festgelegt. FVW, Bundesamt für Justiz

Die Geschenkkarten der Dertour-Reisebüros sind durch eine Kooperation mit dem Gutschein-Anbieter Epay in den Märkten von Rewe, Penny und Hit sowie bei der Post erhältlich. Kunden können sie mit einem Wert zwischen 15 und 150 Euro aufladen. Der Chef der hauseigenen Reisebürokette, Andreas Heimann (Foto), sieht dies als weiteren Weg, Neukunden zu gewinnen.

Weil sie nicht eingelöste Reisegutscheine spätestens bis zum 15. Januar zurückerstatten müssen, werben Veranstalter bei ihrer Kundschaft, ihre Guthaben rechtzeitig in eine Buchung umzumünzen. Bisweilen bieten sie auch eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer über das Jahresende hinaus an. Ob und bis zu welcher Höhe die Gutscheine dann gegen eine Insolvenz des Veranstalters abgesichert sind, ist unklar. Denn die Bürgschaft des Bundes für die Beträge läuft zum Jahresende aus. Handelsblatt (Abo)

Die meisten Kunden haben ihre Gutscheine für abgesagte Reisen von den Veranstaltern bereits eingelöst oder sich auszahlen lassen, berichten Reisebüros. Zu den Gründen, aus denen eine Auszahlung gewünscht wurde, zählten geänderte Reisepläne oder mittlerweile günstigere Angebote anderer Anbieter. Die Reiseprofis haben die Kunden mit Gutscheinen, die am Jahresende auslaufen, genau im Auge. Denn mit einer Auszahlung verlieren sie ihren Provisionsanspruch. Touristik Aktuell