Google erlaubt jetzt Bewertungen unter Pseudonym, die Klarnamenpflicht entfällt. Das senkt Hemmschwellen für Kunden sensibler Branchen, die nicht identifizierbar bewerten wollen. Spam nimmt dadurch laut dem Unternehmen kaum zu, da Google jede Rezension intern einem echten Account zuordnet und weiter filtert. Unternehmen sollten deshalb ihre Bewertungsanfragen anpassen und auf die Pseudonym-Option hinweisen. Dr. Web

Der neue "Changing Traveller Report 2026" von Siteminder zeigt: Reisende starten ihre Hotelsuche deutlich seltener bei einer klassischen Suchmaschine und stattdessen zunehmend direkt bei Buchungsplattformen. Gleichzeitig wächst das Interesse an KI-Tools.

Google hat ein KI-gestütztes Buchungssystem für Reisen entwickelt. Das Tool soll eigenständig komplette Reisebuchungen durchführen, von Flügen über Hotels bis zu Aktivitäten. Damit greift Google direkt die etablierten Online-Reiseportale an, deren Kurse an der Börse nach Googles Ankündigung unter Druck gerieten.

Google führt mit "Flight Deals" eine KI-gestützte Suche in Google Flüge ein. Die Funktion solle flexiblen Reisenden helfen, günstige Angebote schneller zu finden. Die Beta-Version wird laut Google ab nächster Woche auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz freigeschaltet.

Immer mehr Hotels und Restaurants werden Opfer von Review-Erpressung: Die Betrüger geben falsche 1-Stern-Bewertungen, die laut Drohung nur gegen Geld verschwinden. Google warnt nun davor, zu zahlen oder zu verhandeln, und empfiehlt stattdessen eine lückenlose Dokumentation und Meldung über das "Merchant Extortion Report"-Formular im Google-Business Profile. Betriebe sollten ihr Bewertungsprofil täglich prüfen, Beweise sichern und echte Bewertungen, etwa per Google-Widget, sichtbar stärken. Dr. Web

Google hat seinen KI-Modus für die Suche in Deutschland, Österreich und der Schweiz freigeschaltet. Die neue Funktion liefert direkte Antworten auf komplexe Fragen und ersetzt klassische Ergebnislisten. Für Unternehmen und SEO-Verantwortliche bedeutet das: weniger Klicks, aber gezieltere Besucher, meint Dr. Web.

Die EU-Kommission fordert von Apple, Booking, Google und Microsoft Auskunft über ihre aktuellen Maßnahmen gegen Online-Betrug. Die Brüsseler Behörde will unter anderem überprüfen, ob die App Stores der vier Tech-Riesen "Betrügern ermöglichen, gefälschte Apps zu erstellen, die sich als legitime Banking- oder Investment-Apps ausgeben". Außerdem geht es der EU-Kommission um Links und Anzeigen zu "betrügerischen Websites", die in Suchmaschinen und Ergebnislisten bei Booking aufgetaucht sind. Bei unzureichenden Antworten drohen hohe Strafen nach dem Digital Services Act. Spiegel

Google hat ein Open-Source-Protokoll vorgestellt, das KI-Agenten künftig eigenständige Zahlungen und Preisverhandlungen ermöglichen soll. Auch Reisebuchungen inklusive Hotelwahl und Flugplanung sind vorgesehen. Erste Partner sind unter anderem Trip.com, Paypal und Deloitte.

Künstliche Intelligenz der Suchmaschine Google hat den Berliner Seychellen-Spezialisten Seyvillas wiederholt für insolvent erklärt. Geschäftsführer Julian Grupp schaltete einen Anwalt ein, nachdem sich irritierte Kunden bei ihm gemeldet hatten. Der sorgte immerhin dafür, dass die KI-generierten Fake-Inhalte entfernt wurden. Da sich Google nicht auf falsche Behauptungen von Drittquellen bezog, geht der Veranstalter davon aus, dass die KI die falschen Tatsachenbehauptungen über die Insolvenz frei erfunden hat. Eine Unterlassungsklage ist in Vorbereitung. FVW (Abo)

Google testet in den USA, Kanada und Indien die Funktion Flight Deals, berichten die Online-Marketing-Experten von Online Birds. Nutzer geben dabei keine Schlagwörter mehr ein, sondern formulieren ihre Reisewünsche in natürlicher Sprache, etwa "eine Woche im Winter, gute Küche, nonstop". Das wird erhebliche Auswirkungen haben.