Grenzen dicht, weltweite Reisewarnungen, Flüge gestrichen, Hotels geschlossen – es fühlt sich an wie ein „kalter Entzug“. Die Reiseindustrie kämpft ums Überleben. Die Welt im Leerlauf, Deutschland in Kurzarbeit, Ende nicht absehbar. All diese Nachrichten treffen auf zutiefst verunsicherte Konsumenten. Kommunikation muss jetzt Vertrauen wieder herstellen, schreibt PR-Profi und Reise-vor9-Herausgeber Thomas Wilde.

Sie wurde schon oft totgesagt, und seit der Thomas-Cook-Pleite werden die Untergangsprognosen wieder lauter. Tourismusexperte und Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner hält dagegen und liefert in seinem Gast-Blog für Reise vor9 Argumente für den Fortbestand der Pauschalreise.

Sich über manche Menschen zu wundern, ist völlig normal. Wenn dies allerdings häufiger vorkommt, sollten sich Reiseprofis die Situation genauer ansehen und Schlüsse daraus ziehen, rät Reisebürotrainerin Margit Heuser in ihrem Gastbeitrag. Oft helfe es schon,, sich klarzumachen, dass man den Kunden ja nicht heiraten, sondern ihm nur eine Reise verkaufen will.

Ein turbulentes Jahr liegt hinter der Reiseindustrie – und auch vor ihr, glaubt Tourismusexperte und Unternehmensberater Markus Heller. Im Veranstaltermarkt werden die Karten neu gemischt, im Vertrieb sorgen die Digitalisierung und Rabatte für Unruhe und im Ferienflugverkehr ist die Zukunft von Condor ungewiss, schreibt Heller in einem Gast-Blog für Reise vor9.

Der Markt versagt beim Klimaschutz in der Reisebranche, die Hoffnung auf freiwillige Verhaltensänderung ist vergebens, sagt Tourismusforscher Torsten Kirstges von der Jade Hochschule Wilhelmshaven. In einem Gast-Blog für Reise vor9 fordert er deshalb radikale Maßnahmen wie das Verbot von innerdeutschen Flügen und Schweröl auf Kreuzfahrtschiffen.

In den ersten beiden Folgen zum Thema Rabatte fiel der Blick auf die Motive für Rabattforderungen und die Vermeidung von Rabatten. Heute geht es um sinnvolle Rabatte, die helfen, den Gewinn zu steigern. In welchen Fällen das so ist, das verrät Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner im letzten Teil seiner Rabatt-Serie für Reise vor9.

Entscheidend für die Vermeidung von Rabatten ist die frühzeitige Auseinandersetzung mit dem Thema, ob als Verkäufer auf Hotel- oder Airline-Seite oder als Expedient im Reisebüro. Praktische Tipps dafür gibt Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner im zweiten Teil seiner Rabatt-Serie für Reise vor9.

Was haben die Insolvenzen von Airberlin oder Thomas Cook mit Rabatten zu tun? Sie zeigen, wir margenschwach die Touristik ist und wie nah viele Unternehmen am Abgrund stehen. Deshalb sollten sie mit Rabatten äußerst umsichtig umgehen. Im Teil 1 seiner Rabatt-Serie für Reise vor9 spürt Unternehmensberater Markus Heller von Dr. Fried & Partner den Motiven nach, warum Kunden um den Preis feilschen.