Airlines missbrauchen Verbraucher weiterhin als unfreiwillige Kreditgeber, prangert das Fluggastportal Fairplane deren Erstattungspolitik für ausgefallene Flüge an. Bis Ende September sind bei dem Dienstleister 72.000 Rückforderungen eingegangen. Eine Auswertung zeigt, wie sich einzelne Airlines verhalten.

Die Airline verlangt von Kunden bei Entschädigungsforderungen, die per E-Mail eingereicht werden, neben der Buchungsbestätigung ein Selfie, das die Person mit einem amtlichen Ausweisdokument zeigt. Das sorgt bei Kunden und Anbietern von Services zur Durchsetzung von Fluggastrechten für Ärger.

Die Airline verlangt von Kunden bei Entschädigungsforderungen, die per E-Mail eingereicht werden, neben der Buchungsbestätigung ein Selfie, das die Person mit einem amtlichen Ausweisdokument zeigt. Das sorgt bei Kunden und Anbietern von Services zur Durchsetzung von Fluggastrechten für Ärger.