Digitale Assistenten verändern unser Leben
Schöne neue Welt: Produkte bestellen, Termine vereinbaren und auch Reisen buchen – das sollen künftig virtuelle Helfer übernehmen. Sogenannte Bots liefern uns dann alle denkbaren Infos zu einem Produkt. Das werde den Dialog zwischen Unternehmen und Kunden nachhaltig verändern, sagen Experten voraus. Haufe