5. August 2016 | 11:00 Uhr
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Dicke Bretter bohren gegen Reisebüro-Vorurteile

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Passgenaue Beratung und Alternativen gibt es am schnellsten und fundiertesten noch immer im Reisebüro, sagt Tourismusprofessor Torsten Kirstges der Deutschen Presseagentur. „Die E-Mail-Beratung ist allgemein eher schwach und geht nicht individuell auf Kunden ein“, stimmt Falk Murko, Reiseexperte der Stiftung Warentest, mit ein. „Urlauber kaufen keinen Kühlschrank, sondern ein emotionales Produkt, und dazu braucht man Beratung“, legt Sibylle Zeuch vom DRV in derselben Geschichte nach, die gerade die Runde durch den deutschen Blätterwald dreht. Sächsische Zeitung

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