Vertrieb

Mit Air Malta geht es im November ab Berlin-Tegel, Frankfurt, München oder Wien auf die "kleine Schwester von Malta". Unter anderem stehen Tauchen, Radfahren, Wandern und Kajaktouren auf dem Programm. Die Teilnahmegebühr beträgt 129 Euro.

Veranstalter müssen Reisebüros mit den entsprechenden Daten versorgen, damit die Agenturen ab Juli ihrer vorvertraglichen Informationspflicht gemäß des neuen Reiserechts nachkommen können. Der DRV sammelt diese Informationen in der sogenannten Stadis-Tabelle. Doch "noch sind die Rückmeldungen der Veranstalter überschaubar", teilt der Leiter des DRV-Projekts zur technischen Umsetzung des neuen Reiserechts, Michael Althoff, mit.

Der gemeinsame Verkauf mit Aida war schwierig, erklärt Costa-Chef Jörg Rudolph. Deshalb geht man ab September wieder getrennte Wege. Die eigenen Außendienstmitarbeiter kennen die Marke vom Produkt bis zum Provisionsmodell. Und bei Webinaren und Roadshows will man künftig aufsatteln.

Offenbar liegt der Kooperation ein Angebot von JT-Käufer Lidl vor. Die Eckpunkte sind elf Prozent Grundprovision, zahlbar direkt nach Eingang der Anzahlung ohne Umsatzgrenze, Zahlung des Reisepreises bis 30 Tage vor Reisebeginn sowie eine Regelung für entgangene Provisionen im Zuge der Insolvenz. TSS hat seine Agenturen in einer Umfrage um deren Meinung gebeten.

"Wer massenhaft Reisebüros abmahnt, denen in den ersten Wochen des neuen Reiserechts Fehler unterlaufen, der ist ein Beutelschneider, ein Wegelagerer, ein Schnapphahn." So deutlich äußert sich Oliver Rengelshausen, Geschäftsführer von Traveltainment. Er bedauert ganz besonders, dass im März eine Petition zur Reform des Abmahnwesens die erforderliche Teilnehmerzahl verfehlte.

Reisebüros können beim Fluggroßhändler über dessen Buchungssystem Cockpit jetzt Flüge von Air France-KLM ohne den Aufschlag buchen.

Bei dem Last-Minute-Veranstalter können Expis bis Ende Mai ihr personalisiertes und mit Werbesprüchen wie "Anpfiff für den Urlaub" bedrucktes Shirt bestellen. Wer ein Bild mit sich und dem Jersey auf der Serviceseite hochlädt, kann einen 1.000-Euro-Reisegutschein gewinnen.

Im Tui Reise Center Hamburg-Harburg können Kunden für ihren Urlaub Reiseliteratur ausleihen. Das Prinzip ist ganz einfach: Wer ein Buch mitnimmt, stellt ein eigenes ein. Der Service ist zugleich ein wirksames Kundenbindungsinstrument. Geboren wurde die Idee in einem Team-Meeting.