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Unter dem Motto "Sorgen wir dafür, dass wir morgen noch reisen können" kommen in einem 90-sekündigen Videoclip in der Kooperation AER organisierte Veranstalter wie Ikarus Tours, Diamir und Runa Reisen zu Wort und benennen die Folgen der Corona-Krise in Zahlen. Es gehe insgesamt um 2,9 Millionen Jobs und 213 Milliarden Euro Umsatz, daher sei schnelle Hilfe vom Staat existenziell wichtig, so der Tenor.

Die Gutscheinlösung bei abgesagten Reisen sei keineswegs vom Tisch, betont der DRV und beruft sich auf Aussagen aus dem Bundeswirtschaftsministerium. In der Branche ist das Meinungsbild geteilt. Während mancher Veranstalter Gutscheine statt Rückzahlungen für den rettenden Strohhalm hält, sind Vertreter der Reisebüros skeptisch.

Viele Counter-Profis fragen sich, wie sie die Umsatzziele nach dem Einbruch von Neubuchungen, Absagen von Reisen und Stornierungen erreichen sollen. Ob die Mindestumsätze nach unten geschraubt werden, lassen die Veranstalter derzeit offen. Die Antworten von TUI, DER Touristik und FTI ähneln sich. Höchste Priorität habe aktuell, die Gäste gesund und sicher nach Hause zu bringen.

Die Reisebürokooperation hilft Agenturen, unabhängig von der Mitgliedschaft, den Ausfällen in Berufsschulen und den temporären Büroschließungen aktiv entgegenzuwirken. Hierfür legt TSS ab dem 30. März kostenlose Schulungen für Auszubildende auf, teilt Manuel Molina (Foto) mit.

Zuständig für die Verteilung der Mittel sind die Bundesländer. Welche Stellen genau und welche Formalitäten zu erfüllen sind, unterscheidet sich in Details von Bundesland zu Bundesland. Auf eigens dafür eingerichteten Webseiten informieren die Landesregierungen über Voraussetzungen und Wege zu den Antragsformularen. Eine Auswahl nützlicher Links hat Counter vor9 zusammengestellt.

Diese Einschätzung äußerten jedenfalls Insider-Kreise gegenüber Reise vor9. Der Reisebüroverband VUSR distanziert sich neuerdings von der Forderung, Kunden statt der Erstattung ihrer Anzahlungen ausschließlich Reiseguthaben anbieten zu dürfen. Und der DRV, der das Ansinnen unterstützt, wirbt mit der "Solidaritätsaktion #verschiebdeinereise" dafür, dass Kunden geplanten Urlaub nicht absagen.

Die Rückbuchung geleisteter Provisionszahlungen bringt viele Reisebüros in die Klemme. Einige widerrufen ihre SEPA-Lastschriftmandate, um sich zu schützen und riskieren damit die Kündigung ihres Agenturvertrags. Andere kündigen an, den Veranstaltern Beratungsleistungen für nun nicht mehr erfüllbare Reiseverträge in Rechnung zu stellen.

Wie kann der Reisevertrieb diese stürmischen Zeiten erfolgreich meistern? Wie lässt sich schon jetzt ein touristischer Neustart vorbereiten? Antworten geben die "Zukunftstage für den Reisevertrieb" am 26. und 27. März. Zehn Reisebüro- und Tourismus-Coaches bieten mit dem digitalen Event per Webinar ein abwechslungsreiches Beratungsprogramm.