Vertrieb

Auch in Zeiten von #stayathome hat der Travel Industry Club einen Weg fürs Networking gefunden. Online per Videokonferenz findet heute ab 17 Uhr die erste virtuelle Podiumsdiskussion des TIC statt. Thema ist die Coronakrise und wie sie die Reiseindustrie verändert. Dabei sind Michael Buller (VIR), Jochen Szech (ASR), Jörg Michael Rösner (BTW), Philipp Schwarz (Accenture) und Patrick Deseyve (Hotelshop), Moderation Thomas Hartung (Reise vor9).

Das ist das Ergebnis einer Umfrage, die der DRV am Freitag veröffentlichte und an der nach Angaben des Verbandes rund 700 Unternehmen teilnahmen. Unter den Nägeln brenne den Firmen besonders das Rückerstattungsthema, das dringend gelöst werden müsse, so DRV-Chef Norbert Fiebig (Foto).

Darauf wurde Reise vor9 anhand eines Fallbeispiels aufmerksam. Die Fluggesellschaft, die nach der Insolvenz des Mutterunternehmens Thomas Cook unter einem Schutzschirmverfahren fliegt, darf vor der Pleite verbuchte Zahlungen nicht wieder herausrücken. Das wird nun bei Flugabsagen und Stornierungen zum Problem.

Der IT-Dienstleister Ziel liefert damit allen Anwendern des Backoffice-Programms einen schnellen Überblick über noch ausstehende oder an den Veranstalter zurück zu bezahlende Provisionen. Die Berechnung erfolgt automatisch in Synccess, je nach Veranstalter mit der Grundprovision oder dem vom Reisebüro erfassten individuellen Provisionssatz.

Bei den DER Reisebüros sei die Maßnahme für die "Absicherung der Arbeitsplätze" notwendig, sagt Geschäftsführer Andreas Heimann. Und auch die Mitarbeiter in den Filialen und der Zentrale von RTK und Reiseland gehen ab 1. April in Kurzarbeit, gleiches gilt für die TUI-Filialen.

Nach Corona wird der Geschäftsreisemarkt nicht mehr derselbe sein, glauben die Travel Manager deutscher Unternehmen. Laut einer Umfrage des Verbands Deutsches Reisemanagement (VDR) rechnen viele mit Insolvenzen unter den Anbietern, aber auch damit, dass ihre Unternehmen die Notwendigkeit von Geschäftsreisen stärker hinterfragen.

"Die Provisionen der Reisepartner für stornierte Kreuzfahrten können von diesen einbehalten werden, wenn diese Reisen bereits gezahlt wurden", stellt die Reederei nun richtig. In der ursprünglichen Version von NCL hieß es: "Die Provisionen der Reisepartner für stornierte Kreuzfahrten werden gemäß den normalen Richtlinien geschützt", was ein Übersetzungsfehler gewesen sei.

Es gehe um eine Summe von rund 60.000 Euro, die bereits als Provisionen ausgeschüttet wurden, teilt Chef Deniz Ugur (Foto) mit. Zudem bietet Bentour Kunden, die einen Gutschein akzeptieren statt zu stornieren, ein weites Zeitfenster an. Die Reise-Voucher haben eine Gültigkeit bis 31. Oktober 2021.