Vertrieb

Im aktuellen Themen-Special von Wikinger Reisen steht Marokko im Fokus. Der Veranstalter unterstützt Reisebüros mit Flyern, Content für Social Media und Informationen für die Kundenberatung am Counter. Zudem gibt es bei Wikinger für Buchungen bis 16. September eine Marokko-Pep-Aktion, mit 20 Prozent Rabatt für Expis auf drei ausgewählte Touren. Anfragen gehen an die Agenturbetreuung von .

Kriminelle machen Reiseverkäufern derzeit das Leben schwer, es geht um Buchungen mit gestohlenen Kreditkartendaten. Das Prinzip ist immer gleich, die Buchung etwa eines Luxushotels muss schnell gehen und direkt bei Anruf erfolgen. Der Inhaber eines Reisebüros in Düsseldorf hat als einer der ersten in Social Media davon erzählt. Sein Team lehnte ab, Neukunden am Telefon mit Kreditkarte etwas zu buchen. Andere wiederum sind darauf reingefallen und warnen nun vor der Masche.

Der Travel Industry Club zeichnet in Kooperation mit Reise vor9 den Travel Industry Manager des Jahres aus. Ein Expertengremium und die TIC-Mitglieder haben dafür acht Persönlichkeiten aus der Reiseindustrie nominiert. Jetzt sind Sie am Zug, den Preisträger zu wählen! Wir stellen Ihnen die acht Nominierten in alphabetischer Reihenfolge kurz vor:

Abitur, Zivildienst am Flughafen, Ausbildung in der Reisebranche – so sah der Karrierebeginn von FTI-Vertriebsdirektor Richard Reindl aus. Der Manager stellte sich dem Nachwuchs und erzählte, dass ihn die Touristik "sofort geflasht" habe. Er selbst sei der Beweis, man könne sich auch ohne Studium in der Reisebranche behaupten. Jedoch sollte man authentisch und ehrlich sein sowie Geduld haben, um Lehrphasen durchzustehen.

Der Beruf des Reiseverkäufers sei "nach heutigen Standards nicht unbedingt sexy", stellt etwa Dirk Bender, Chef der Reisebürokooperation Tourcontact fest. Genau das zu ändern, sei Aufgabe von den Machern der Branche und so investieren Filialketten in attraktive Ausstattung des Arbeitsplatzes Reisebüro. Man wolle eine Wohlfühlatmosphäre schaffen und habe Gehalt sowie Arbeitszeit in eigenen Filialen verbessert, sagen Vertreter von Reiseland, TUI, DER und STA Travel unisono.

2.620 Euro betrug das mittlere Bruttogehalt für einen Vollzeitjob als Tourismuskaufmann oder -frau nach Zahlen der Bundesagentur für Arbeit (BA) im vergangenen Jahr. Männer verdienten im Schnitt 411 Euro oder gut 16 Prozent mehr als Frauen.

Ab sofort wird Kunden von Coral Travel, der klassischen Veranstaltermarke von Ferien Touristik, bei Stornierung bis 20 Tage vor Abreise automatisch eine Gebühr von 20 Euro berechnet. Das Reisebüro erhält von dieser Gebühr zehn Euro per Provisionsabrechnung. Bei einer Stornierung ab dem 19. Tag vor Reisebeginn gelten die AGB. Damit komme der Veranstalter den Forderungen der Reisebüros nach Aufwandsentschädigung entgegen, teilt Vertriebschef Ender Karadag mit.

Der ASR erneuerte vergangene Woche die Forderung nach der Einführung einer Identifikationsnummer und eines Transparenz-Registers für Pauschalreise-Anbieter. Bislang fehle Verbrauchern und Reisebüros eine Möglichkeit, schnell und zuverlässig zu prüfen, ob Veranstalter ihre Kundengelder wie gesetzlich vorgeschrieben gegen Insolvenz absichern, so der Verband auf Anfrage.