Vertrieb

Die Preisparität aller Kanäle sei die wichtigste seiner Vertriebsmaßnahmen gewesen, sagt Uwe Mohr, Vice President Sales von Aida Cruises. Dazu gehört für ihn der Kampf gegen Rückvergütungen. "Das ist die härteste Aufgabe", so Mohr, "dafür zu kämpfen, dass wir draußen Vertriebs-Fairness haben und jeder Partner die gleichen Chancen hat". Es geht nicht um einen Goodie zum Geburtstag eines Kunden, sondern "um die systemische Vorteilsvorgabe gerade von einigen Online-Anbietern".

Fluggesellschaften in der EU sollen künftig verstärkt Daten, die sie beim Check-in von ihren Fluggästen erheben, mit nationalen Behörden teilen. Das soll etwa der Erleichterung des Grenzmanagements sowie der Bekämpfung irregulärer Einreisen dienen. Bislang müssen nur sogenannte PNR-Daten übermittelt werden, die bei der Buchung erfasst werden; die Übermittlung von Check-in-Daten ist dagegen weitgehend freiwillig.

Michael Geidel, in der Zentrale der Kooperation für Vertrieb und Marketing zuständig, verlässt Best-Reisen nach 15 Jahren. Unter anderem akquirierte er neue Mitgliedsbüros. Geidels Aufgabe sollen die beiden Außendienstmitarbeiter Marcus Crause und Jochen Köhler übernehmen.

Der ADAC Reisevertrieb hat die ersten 100 Reisebüros auf das neue Franchisesystem umgestellt. Anfang 2023 sollen weitere 50 Büros folgen.

Das Visit USA Committee macht Reisebüros mit Webinaren fit für die Beratung. Wer live nicht dabei sein konnte, kann sich die Events mit einzelnen Regionen und Anbietern in einer ruhigen Minute anschauen. Auf seiner Website hat der Verein mehr als 50 Aufzeichnungen von Webinaren hinterlegt, von Alabama Tourism bis Walt Disney World.

Aquilin Schömig (links) und Andreas Neumann (rechts) treiben als Doppelspitze den Ausbau einer Reisebüro-Franchisekette für den ADAC voran. Im Reise vor9 Podcast sprechen sie über ihre Pläne und erläutern, warum sie in einer eher schrumpfenden Reisebüro-Landschaft einen Platz für den ADAC Reisevertrieb sehen.

Mit dem neuen Reiseveranstalter Uptour will der Anbieter von Hotel- und Ferienwohnungen Upstalsboom in das Veranstaltergeschäft einsteigen. Neben Hotels und Ferienwohnungen sollen Themen- und Pauschalreisen an der deutschen Küste angeboten werden, kündigt Firmenchef Bodo Janssen (Foto) an.

Wenn es um die Wünsche der Vertriebsorganisationen an die Veranstalter geht, stehen Erreichbarkeit für den Vertrieb und die Stabilität der Programme ganz oben. Schmetterling-Chefin Anya Müller-Eckert (Foto) macht zudem "absolut unrealistische" Umsatzziele aus und ärgert sich darüber, dass die Konditionen erst "auf den letzten Drücker auf den Tisch gelegt werden".