Vertrieb

Benjamin Jacobi (Foto) ist künftig in der TUI-Deutschland-Geschäftsführung für Vertrieb und Marketing zuständig. Seinen bisherigen Job als Chef des Last-Minute-Spezialisten Ltur werde er bis auf Weiteres fortführen, teilt TUI mit. Jacobi folgt auf Hubert Kluske, der das Unternehmen im Oktober verlassen hatte.

Um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, ermöglicht der Mid- und Backoffice-Spezialist den Nutzern die tägliche Arbeitszeit inklusive Pausen zu erfassen. Das Grundmodul zur Erfassung und datenschutzkonformen Auswertung werde den Anwendern von Synccess und Best Front Office kostenfrei zur Verfügung gestellt, teilt Ziel mit.

Rund zwei Drittel der Teilnehmer an einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage blicken sehr optimistisch oder überwiegend optimistisch auf das kommende Jahr. Unter den Mitarbeitern von Reiseveranstaltern ist die Stimmung noch positiver als im Vertrieb. Etwas verhaltener ist das Stimmungsbild in der Hotellerie.

Wie geht man am besten mit Ideen um? Einfach machen oder erstmal darüber nachdenken? Darüber sind sich die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez, René Morawetz und André Bachmann nicht ganz einig. Welcher Ansatz der bessere ist, diskutieren sie im sie im Counter Helden Podcast.

Kurzfristig sei das Problem nicht zu lösen, da sind sich Ketten und Kooperationen einig. Die QTA etwa hat ein fünf Millionen Euro starkes Förderprogramm für den Reisebüro-Nachwuchs aufgelegt, um mittelfristig Personallücken zu schließen. Auch TUI Travel Star legt den Fokus auf Ausbildung. Entscheidend sei dabei, das Angebot mit den Bedürfnissen junger Menschen abzugleichen, sagt Geschäftsführer Klaus Wilmsmeier. Und Anya Müller-Eckert von Schmetterling erklärt, dass die Kooperation sowohl auf Quereinsteiger setze als auch mit Homeoffice versuche, den Bewerberkreis zu erweitern.

Zum Jahresende steigt die Stimmung am Counter, sowohl die Einschätzung des aktuellen Verkaufs als auch der Ausblick fallen positiv aus. Der touristische Vertriebsklima-Index von Dr. Fried & Partner zeigt im Dezember einen Aufwärtstrend.

Ab sofort ist die Übernahme aller Buchungen aus dem Aida-Expinet in das Mid- und Backoffice Synccess von Ziel möglich. Laut IT-Dienstleister geschieht dies über einen automatischen Workflow, wodurch die Fehleranfälligkeit bei manueller Übertragung im Reisebüro wegfällt.

In den Systemen des Travel IT-Spezialisten Traffics finden Nutzer künftig alle Reisen von Trendtours. Die Produkte des Veranstalters sind in der Cosmonaut Buchungsmaske über das Kürzel TRND in zu finden. Für die Freischaltung benötigt das Trendtours-Team die Reisebüro-Kennung im Cosmonaut.