Trends

Bund testet E-Grenzkontrollen: Am Frankfurter Flughafen nimmt die Bundespolizei ab 22. Juni von Freiwilligen Abdrücke von allen zehn Fingern. Der Test ist Teil des Pilotprojekts für das geplante europäische Ein- und Ausreisesystem.

Warum Terroristen Urlauber angreifen: Mit Anschlägen wie jetzt in Tunis wollten Attentäter zeigen, dass sie die Regierungen als "Ungläubige" sehen. Zudem würden Touristen, die Alkohol trinken und sich im Bikini sonnen, das Land "beschmutzen", so der Schweizer Terrorismus-Experte Lorenzo Vidino.

Google Flugsuche zeigt Services an Bord: Nutzer können zum Beispiel sehen, ob W-Lan verfügbar ist und welche Sitztypen angeboten werden. Google kooperiert dafür mit "Route Happy".

Telefonate mit Kunden gut vorbereiten: Machen Sie sich vorher Stichpunkte und informieren Sie sich, um bei Rückfragen gewappnet zu sein. Bleiben Sie ruhig und souverän, auch wenn der Gesprächspartner wütend wird.

Das beste Timing für Ihre E-Mails: Zwischen 7:30 und 10 Uhr oder direkt nach der Mittagspause um 14 Uhr sind die besten Zeiten für Nachrichten, wenn diese möglichst rasch gelesen und beantwortet werden sollen. Dann sitzen die meisten vor ihrem Bildschirm und bearbeiten den Posteingang.

Pro und Kontra Slum-Tourismus: Ist es gut, arme Gebiete zu bereisen oder unterstützt es sozialvoyeuristischen "Zoo-Tourismus"? Professor Malte Steinbrück von der Uni Osnabrück sieht die Verknüpfung von Hilfeleistung und Kultur kritisch. Damit werde Armut entpolitisiert und zum Lokalkolorit umstilisiert, sagt er im Interview. Beispiel Favelas in Rio, dort würden Bereiche befriedet, umgestaltet und so eine künstliche Touristenverträglichkeit hergestellt.

Portale müssen Bewertungen nicht auf Richtigkeit prüfen: Dies entschied der Bundesgerichtshof in einer Klage der A&O Hostels gegen Holidaycheck. Ein Gast hatte gepostet, dass es in dem Hotel Bettwanzen gebe, was falsch war. Nach einer Abmahnung entfernte das Portal den Kommentar. A&O wollte jedoch erreichen, dass alle Bewertungen vor Veröffentlichung geprüft werden. Das sei nicht zumutbar, so der BGH.

So reagiert man richtig nach dem Fettnapf: Einen Witz erzählen, den niemand lustig findet oder die neue Chefin für die Sekretärin halten – auch im Job drohen peinliche Situationen. Die richtigen Reaktionen darauf sind: durchatmen, entspannen und wiedergutmachen.