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Seit dem Start 1993 wurden 1,5 Billionen Meilen gesammelt, mit dabei sind die 28 Fluggesellschaften der Star Alliance. In jedem Land der Erde gibt es einen Teilnehmer, auf Spitzbergen sind es sogar drei. Die Prämienmeilen verfallen nach 36 Monaten für alle, die keinen Vielfliegerstatus und keine entsprechende Kreditkarte haben.

Schlechte Laune von Mitarbeitern kann unterschiedliche Gründe haben, beispielsweise ständige Schmerzen oder unbeliebte Aufgaben. Leicht springt sie dann auch auf die Kollegen über. Chefs sollten ein Vier-Augen-Gespräch suchen und gemeinsam eine Lösung finden. Klagt ein ganzes Team häufig, liegt es vielleicht an der Arbeitsstruktur.

Das GDS plane in diesem Jahr, seine Dienste verstärkt via Smartphone und Amazons interaktivem Lautsprecher Alexa anzubieten, erklärt Amadeus-Mobile-Chef Michael Bayle im Interview mit

Urlauber wünschten sich heute Authentizität, sagt Tui-Chef Fritz Joussen im Interview. Ein Hotel oder Robinson Club müsse landestypisch gebaut sein. Auf die Frage, wie ein Unternehmen mit 20 Millionen Gästen im Jahr Authentizität schaffen könne, erklärt er, dies geschehe, indem man eng mit den Regierungen und lokalen Partnern zusammenarbeite. Dazu gehöre es, Produkte und Betriebe aus der Region zu unterstützen.

Airlines arbeiten an superschnellen Verbindungen wie am Boden, von denen sie sich Zusatzeinnahmen erhoffen. Etihad etwa testet ein neues System, das mit 200 Megabit pro Sekunde bis zu 13 Mal schneller sein soll als das was Lufthansa zurzeit anbietet.

Full-Service-Airline, Catering vom Edelanbieter Do & Co, 1.000 Verträge für Niki-Mitarbeiter – Niki Lauda hat in kürzester Zeit viele seiner ursprünglichen Versprechen kassiert. Dem Kabinenpersonal stößt indes sauer auf, dass es statt eines Putztrupps die Flieger selbst reinigen muss. Nun will der Airline-Chef bei einer Pressekonferenz am Freitag zum Befreiungsschlag ausholen.

Der 59-jährige Leiter des Krisenstabes, Ulrich Heuer, erklärt die digitale Karte des “Global-Monitoring”, seines wichtigsten Arbeitsmittels. Selbst jetzt im Winter sind rund 30.000 Kunden des Veranstalters unterwegs, die auf der elf Meter breiten Weltkarte ebenso zu sehen sind wie relevante Ereignisse – unterschieden in Ampelfarben je nach Wichtigkeit. Und für alle wird die Sicherheit im Notfall von Hannover aus organisiert, vom Tui-Krisenstab.

Platzt wegen eines Gegenstandes auf der Startbahn einer der Reifen, kann sich die Fluggesellschaft nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen. In dem am Landgericht Frankfurt verhandelten Fall ging es um einen Flug von Mallorca nach Stuttgart, der mit sieben Stunden Verspätung landete. Der Kläger verlangte deswegen eine Ausgleichszahlung von 250 Euro, die ihm auch zugesprochen wurde.