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Britische Verbraucherschützer sehen viele Tripadvisor-Fakes
9. September 2019, 20:53 Uhr
Die Organisation "Which?" wirft dem Reiseportal vor, nicht effizient gegen Fake-Bewertungen vorzugehen. Die Analyse einer Viertelmillion Bewertungen habe gezeigt, dass bei Hotels mit Top-Rankings die meisten guten Noten von Profilen stammten, die merkwürdigerweise keine anderen Häuser bewerteten. Tripadvisor weist dies zurück.
ReadDas können die neuen Noise-Cancelling-Kopfhöher
9. September 2019, 17:28 Uhr
Wer unterwegs Musik hört, lässt sich von Nebengeräuschen ungern stören. Für diesen Komfort muss man ein paar Hundert Euro investieren. Bei den hochpreisigen Modellen gibt es einige Unterschiede bei der App-Handhabung, sowie beim Sound und Design. Sonys Sieger von 2018 hat kein Nachfolge-Modell, kann aber mit der Konkurrenz locker noch mithalten.
ReadHeimlich verlängerte Geschäftsreisen
9. September 2019, 17:27 Uhr
Eine US-Hotelkette fand in einer Bleisure-Umfrage unter 1.000 Geschäftsreisenden heraus, dass fast zwei Drittel schon einmal ihren Business-Trip diskret privat verlängert haben. Von der "kleinen Auszeit" erfuhren nicht nur die Kollegen (32%) und Vorgesetzte (26%) nichts, auch 22 Prozent der Partner waren ahnungslos.
ReadPoetry-Slammer werben für die Bahn
8. September 2019, 22:28 Uhr
Fünf Pop-Poeten (u.a. Ken Yamamoto und Paulina Behrendt) durften jeweils in wort- und bildstarken Eineinhalbminütern an das ökologische Gewissen der Bahnkunden appellieren. Marketing-Chefin Antje Neubauer begründet die Aktion mit den Worten: "Nachhaltigkeit und Ökologie stecken in unserer DNA".
ReadStädte-Trip mit Augmented Reality-App
8. September 2019, 21:38 Uhr
Sherpa heißt das Start-up, das die Reiseführerszene revolutionieren will. Erstmals führt ein Avatar den Nutzer auf dem mobilen Endgerät durch Städte wie Tokio, New York oder Paris. Zu den 25 Destinationen kommen ab Oktober zehn weitere. Bislang ist der virtuelle Stadtführer nur für IOS-Systeme verfügbar. Eine Android-Version ist in Arbeit, aber wohl nicht vor Anfang 2020 fertig.
ReadDirektversicherer BD24 startet Sofortarzt-App
8. September 2019, 10:02 Uhr
Mit ihr wird sichergestellt, dass Urlauber jederzeit telefonisch oder per Videochat Kontakt mit einem deutschsprachigen Arzt aufnehmen können, um sich medizinisch beraten zu lassen. So will die Hanse-Merkur-Tochter versicherten Reisenden Entscheidungshilfen geben, ob sie einen Arzt oder ein Krankenhaus am Ferienort aufsuchen sollten.
ReadAusfall der Bordunterhaltung ist ein Reisemangel
8. September 2019, 10:01 Uhr
Laut Landgericht Frankfurt stellt dies bei einem Langstreckenflug einen Mangel dar, der eine Minderung des Reisepreises rechtfertigt. 20 Prozent Minderung des anteiligen Tagesreisepreises befand das Gericht als angemessen. Im konkreten Fall waren dies 114,36 Euro für den Flug von Antananarivo auf Madagaskar nach Paris.
ReadWann Gewinnspiele datenschutzkonform sind
5. September 2019, 16:36 Uhr
Laut Urteil des OLG Frankfurt liegt eine wirksame Werbe-Einwilligung bei der Teilnahme eines Gewinnspiels vor, wenn die erklärende Person diese freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegeben hat. Außerdem muss sie nachweis- und widerrufbar sein. Werbende Unternehmen müssen genannt werden und es reicht nicht, diese Maßnahmen allgemein zu umschreiben.
ReadGuter Umgang mit negativen Kommentaren
5. September 2019, 15:48 Uhr
Sie zu löschen, kommt einer Zensur gleich und bei Social-Media-Usern überhaupt nicht gut an. Weitere Kritik ist da vorprogrammiert. Bemerkungen auf Facebook zu verbergen, ist etwas geschickter, aber am besten ist eine ehrliche Anteilnahme mit dem Hinweis, sich um Besserung zu bemühen.
ReadTouristikriesen gründen Initiative für nachhaltiges Reisen
4. September 2019, 23:06 Uhr
Der Initiative "Travalyst" steht kein geringerer als der britische Prinz Harry vor. Ziel sei es, wirtschaftliches Wachstum mit der Umwelt und den Bedürfnissen der lokalen Bevölkerung in Einklang zu bringen, sagt er. Gründungsmitglieder sind Booking, Ctrip, Sykscanner, Tripadvisor und Visa.
ReadWhatsapp-Business für Kundenservice nutzen
4. September 2019, 21:18 Uhr
Die App ist ein kostengünstiger Kanal zur Kundenkommunikation für kleine Unternehmen. Allerdings muss man bereit sein, innerhalb von ein bis zwei Stunden auf Nutzer-Anfragen zu reagieren. Eine automatisierte Begrüßungsnachricht ist eine gute Empfehlung. Die Whatsapp-Business-Details der Firma sollten kommuniziert werden, damit sie auch jeder kennt.
ReadTipps für Push-Nachrichten
4. September 2019, 15:23 Uhr
Ohne Mehrwert für den Kunden, bringt eine Push-Nachricht nichts. Zudem lehnen die meisten Nutzer Push-Nachrichten ab, wenn sie sie stören. Deshalb ist es nützlich, Tools zur Optimierung der Versandzeit einzusetzen. Ganz wichtig, sind aktuelle Kundendaten, denn Empfänger sind genervt, wenn sie etwas empfohlen bekommen, die sie schon kennen.
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