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Im Reisebüro würden solche Roboter ihre Probezeit nicht bestehen. "Sie glauben doch nicht, dass ich mich von Ihnen derart beschimpfen lasse!? Bitte unterlassen Sie es, so mit mir zu reden." Dabei wollte der Anrufer von Vodafone-Chatbot Julia nur wissen, auf was man achten müsse, wenn man dem Patenkind sein altes Smartphone schenkt. Das Fazit von Stiftung Warentest: Chatbots sind "eher dumm, überfordert und zickig".

Dann ist das Unternehmen weit über das Ziel hinausgeschossen. Schrittzähler, Fitnesstrainer und Kalorientracker, wie sie schon in einigen Unternehmen eingesetzt werden, setzen massiv unter Druck. Das ist unsittlich und entmündigt Erwachsene, so Karriereberater Martin Wehrle. Er empfiehlt Vertrauen statt Überwachung, realistische Arbeitsziele und Deadlines.

Hier ist für jeden Geschmack oder jedes Problem am Counter Platz und schneller Austausch garantiert. Denn von der größten Community "Genervte Reisetussis" (9.100 Mitglieder) über die primär zum sachlichen Info-Austausch genutzte Gruppe "Reisebüros & Reiseverkäufer" (7.000 Expis) bis hin zu "Reisebüro Dekoration Second Hand & Tausch" (900) oder "Travel Agents Rock" (125) – reinschauen lohnt sich.

Die Bekanntheit eines Kollegen wirkt sich in vielen Fällen positiv auf die Unternehmensmarke aus. Und wenn der Influencer eine große Gefolgschaft hat, ergibt sich quasi gratis mediale Aufmerksamkeit, Reichweite und Einfluss. Allerdings kann der Mitarbeiter auch Allüren entwickeln, die das Betriebsklima stören, daher Sonderbehandlungen für den "Online-Star" möglichst vermeiden.

Fleiß und Talent genügen nicht, um Karriere zu machen, berichten Manager, die es geschafft haben. Wer befördert werden will, sollte selbstbewusst und deutlich zeigen, was er leistet, ohne ins Eigenlob zu verfallen. Vorwärts komme, wer Herausforderungen und das Risiko des Scheiterns annimmt. Und ganz wichtig sei es, ohne Scheu um Rat und Hilfe zu fragen.

Früher war sie Highlight des beruflichen Alltags, heute findet sie im Grunde nicht mehr statt – die Mittagspause. Laut dem Bundesministerium für Ernährung bringen 72 Prozent der Berufstätigen ihr Essen von zu Hause mit oder holen sich einen mehr oder weniger gesunden Snack vom Imbiss. Direkt am Schreibtisch eingenommen, kann parallel weiter geackert werden. "Sad Desk Lunch" nennen die Amerikaner das Phänomen dieser doch recht traurigen Ernährungsgewohnheit.

Statt auf virtuelle Welten setzt Andreas Stetter, der mittlerweile elf Reisebüros betreibt, auf das wahre Leben. Für diverse Anlässe in der Region hat er sich neben einem Messestand eine Hüpfburg, einen Pizzaofen, Maschinen für Slush Ice, Softeis und Zuckerwatte sowie Gläser und Teller für 120 Personen zugelegt. Foto: Reisewelt24

Das muss nicht im Chaos enden! Wie es richtig gut funktioniert, wenn die Kinder in der Ferienzeit keine Betreuung haben, sieht man beim Düsseldorfer Mittelständler Sipgate. Aus einer Mitarbeiterinitiative entwickelte sich eine Kinderbetreuung, die das Unternehmen finanziert. Das rechnet sich durch stressfreiere und produktivere Mitarbeiter. Foto: iStock/g-Stockstudio