Vertrieb

Vom 2. März bis 18. Mai schult Oceania Cruises Reiseverkäufer in kurzen Webinaren, immer 30 Minuten um 8:30 oder 17:30 Uhr. Die Themenblöcke  Basis-Wissen, Philosophie, Destination, Kulinarik, An Bord und Pricing sind so aufgebaut, dass Expis nach der Teilnahme die Schiffe besser unterscheiden und verkaufen können.

Bereits ab Ende Februar können die eigenen Reisebüros und Franchisepartner auf mehr als 25.000 Führungen, Ausflüge, Tickets und Städtepässe zugreifen. Zuvor werden die Portale Thomascook.de, Neckermann-urlaubswelt.de und Urlaub.de mit einem White Label des Buchungssystems ausgestattet.

Der Erlebnisreisenspezialist startet am 19. Februar eine neue Runde seines Gewinnspiels für Reisebüros. Zwei Wochen lang haben die Teilnehmer der Challenge die Chance, sich ein Los für eine Reise mit dem Zarengold-Sonderzug zwischen Moskau und Peking zu sichern. Anmeldungen sind ab sofort möglich auf .

Die Vorsitzende des Verbandes unabhängiger Reisebüros, Marija Linnhoff, pflegt in einem Interview ihr David-gegen-Goliath-Image. Die aktuelle Euphorie der Branche könne sie nicht verstehen. Man mache sich selbst Mut, so ihr Urteil. Und zur Airberlin-Pleite kommentiert sie, dass die Regierung besser auf sie beziehungsweise den VUSR und den Verbraucherzentrale Bundesverband gehört hätten. "Wir haben leider erfolglos gefordert, dass eine Absicherung der Tickets in die Koalitionsvereinbarung kommt", so Linnhoff.

Der Kunde sei verwöhnt durch den Online-Handel und könne nicht mehr abwarten, findet Reisebürochef Sönke Bergmann. In seinem Derpart-Büro in Stade soll schon das Buchen  zum Erlebnis werden. Der Raum kommt ohne Werbeschilder oder Aufsteller aus. iPads oder VR-Brillen zum Beraten hätten sich nicht bewährt. Einzig an der Wand hängen große LED-Panels. Neues wird ausprobiert, aber letztlich entscheidet der Kunde was bleibt. Whatsapp etwa werde altersunabhängig sehr gut angenommen.

Eine Inforeise führt nach Botswana mit Start am 8. Juni, zwei nach Namibia mit Abflug am 9. Juni. Die Teilnehmerzahl liegt bei insgesamt 28 Expedienten. Den Abschluss bildet ein Treffen aller Expis in Johannesburg. Es können nur Mitarbeiter eines Reisebüros mit einer bereits bestehenden Diamir-Agentur teilnehmen, die Anmeldefrist endet am 16. März.

Die Destination steht im Fokus eines zweiteiligen E-Learnings, das nun in der FTI-Academy absolviert werden kann. Ergänzend bietet der Veranstalter am 20. März ab 8:30 Uhr ein Live-Webinar zu Montenegro an. Zudem können Reisebüros über Infox den Montenegro-Magalog anfordern.

Elefantenhochzeit der Travel Management Companys: Die Amerikaner Amex GBT übernehmen die britische Hogg Robinson Group für rund 450 Millionen Euro. Beide sind auch auf dem deutschen Markt aktiv. Deren Großaktionäre haben den Verkauf bereits abgenickt. Noch vor dieser Transaktion veräußert HRG ihre vor drei Jahren gegründete Software-as-a-service-Sparte "Fraedom" für umgerechnet rund 190 Millionen Euro an Visa. Nach Abschluss des Deals wäre HRG Geschichte. ,