Vertrieb

Robert Klemm (Foto) betreut nun beim Consolidator FTI Ticketshop Agenturen und Partner in Nord- und Ostdeutschland. Der gebürtige Hamburger folgt auf Lars Dreyer, der das Unternehmen im vergangenen Jahr auf eigenen Wunsch verlassen hat.

Die Agentur Global Communication Experts geht mit der Rivershow in Düsseldorf und Frankfurt vor Anker. Die Abendevents mit Reisemesse und Dinner finden am 22. März in Düsseldorf auf der Savor von Viva Cruises und am 23. März in Frankfurt auf einem Schiff der Primus-Linie statt. Mit dabei sind Viva Cruises und Center Parcs sowie die Ziele Bradenton Gulf Islands, Fort Myers, Teneriffa, Québec, Enit, Valencia, Ras Al Khaimah und Monaco.

Der Touristik droht eine Verschärfung des Fachkräftemangels; viele Reiseprofis haben der Branche in der Corona-Krise den Rücken gekehrt, andere planen eine Veränderung. Liegt das nur an Corona oder wo hakt es noch? Und was muss die Touristik besser machen? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit New-Work-Coach Nora Schweika (Foto).

Die Cruise-Talk-Tournee läuft vom 29. März bis 7. April und macht unter anderem in Hamburg, Berlin, Freiburg, Frankfurt, Köln, München und Essen Station. Unter dem Motto "News, Updates, Talk and Dine" liefert Norwegian gemeinsam mit dem Partner Port of Seattle Informationen rund um die Alaska-Kreuzfahrten und präsentiert die Flotte in der Region, Routen-Highlights sowie die Ziele Seattle und Washington State als Vor- oder Nachprogramm. Die Anmeldung ist bis 28. Februar über möglich.

Christoph Peters vom Reisebüro Poot aus Emmerich hat die Nase voll vom NDC-Content und daher seine Iata-Agentur gekündigt. "Mit den NDC-Tools der Airlines gab es immer wieder Probleme. Selbst für Lappalien waren zeitraubende Anrufe notwendig", sagt der Reisebürochef. Daher nutze er nur noch Consolidator. Auch im Büro Consense Travel in Frankfurt herrscht NDC-Frust, da der Aufwand im Vergleich zum GDS enorm gestiegen sei.

Aus dem First Reisebüro Mönchengladbach mit vier Filialen wurde Lufthansa City Center Niederrhein. Chefin Ute Dallmeier und der Verwaltungsrat suchten bessere Bedingungen, vor allem für Geschäftsreisen. "Wir erzielen einen Großteil des Umsatzes in der Sparte", sagt Dallmeier. "Wir haben zuletzt einen Kunden bei Ausschreibungen verloren, weil wir mit First nicht liefern konnten." Mit LCC als Franchise-Geber "können wir jetzt Tarife buchen, die vorher nicht zur Verfügung standen".

Laut einer Umfrage suchen 28 Prozent der Teilnehmer einer Umfrage aktiv nach einem Job außerhalb der Reisebranche, weitere acht Prozent wollen das Unternehmen wechseln. Mehr als ein Viertel der befragten Schweizer Touristiker bezeichnete den eingeschlagenen Karriereweg rückblickend als Fehler.  

Am 3. März veranstaltet die Arbeitsgemeinschaft um 16 Uhr eine Online-Schulung für Counter-Profis, mit Tipps aus der Praxis für die Beratung. So berichtet etwa Miller Reisen aus Argentinien, Kontour Travel aus Kolumbien, DER Touristik mit Live-Schalte aus Costa Rica und Sprachcaffe aus Kuba. (Anmeldung)