Vertrieb

Im Sommer 2020 hatte Anja Fischer (Foto) mit dem von ihr geführten Unternehmen Siglinde Fischer Charming Places Insolvenz angemeldet. Nun ist sie mit Charming Places zurück. Anstelle des Veranstaltergeschäfts soll die Rolle als Inspirationsplattform in den Mittelpunkt rücken.

"Wirtschaftlich geht es uns gut, es werden viele Reisen gebucht", sagt Christian Oberfell, der dennoch eine seiner vier Filialen im Schwarzwald aufgeben musste. Es hätten einige während der Kurzarbeitsphasen der Pandemie gekündigt und bisher konnte er kein neues Personal gewinnen. Darum hat er das Reisebüro Oberfell in Hausach geschlossen und die drei verbliebenen Mitarbeiter auf Standorte in Wolfach, Haslach und Zell aufgeteilt.

Die zusätzlich buchbaren Resorts sind vor allem in Spanien zu finden, aber auch Portugal und die Malediven sind mit Neuzugängen vertreten. Mit dem Buchungs-Tool Connected Destination, einer Tochter des IT-Unternehmens Traffics, können touristische Angebote ohne Zwischenhändler direkt an den Vertrieb übermittelt werden.

Kaum sieht die Luftfahrt Licht am Ende des Pandemie-Tunnels, da türmen sich mit dem Ukraine-Krieg, hohen Kerosinpreisen und starker Inflation neue Hindernisse auf. Wie werden die Airlines darauf reagieren und welche Auswirkungen hat das für Kunden und touristische Partner? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Jürgen Krumtünger (Foto), Chef des Airline-Beratungsunternehmens Prologis.

Der Spezialist für Luxussegler zahlt Reisebüros für den Verkauf von Restplätzen auf Törns im Mai eine Provision von 20 Prozent. Die erhöhte Vergütung gibt es für Buchungen bis zum 16. April für die Windjammer Sea Cloud, Sea Cloud II und Sea Cloud Spirit (Foto). Um die Sonderprovision zu erhalten, muss die Buchungsnummer per Mail an geschickt werden.

Michael Riebel von Siamar Reisen hat bereits vor der Pandemie angefangen, weniger touristische Arbeit abzugeben. Dafür hat der Reisebürochef Team-Assistenten eingestellt oder den First-Level-Support geschaffen. "Das sind Kollegen, die eine kaufmännische Ausbildung haben, und die eher einfache Prozesse übernehmen", sagt Riebel. Stephanie Elingshausen von C&M Reisen sucht schon lange Reiseverkäufer, leider ohne Erfolg. Sie macht das schlechte Image der Branche dafür verantwortlich.

Touristiker haben in der Online-Schulung am 6. April die Möglichkeit, ihr Wissen über das Reiseziel im Süden der USA aufzufrischen. Außerdem haben Teilnehmer die Chance, eine Reise im Juli zu den World Games in Birmingham im Bundesstaat Alabama zu gewinnen. Das Webinar "Sweet Home Alabama" von Brand USA findet um 9 Uhr via statt.

Mit dem Überfall Russlands auf die Ukraine ist die ohnehin hohe Zahl verunsicherter Kunden noch einmal gestiegen. Die einen wissen nicht, ob sie überhaupt reisen sollen; andere fragen, wo es sicher ist. Wie geht man darauf ein? Darüber diskutieren die Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.