Vertrieb

Die Reisebürokette TVG hat ihr eigenes Quereinsteigerprogramm, das es seit fünf Jahren gibt, weiterentwickelt. Gegenüber dem ursprünglichen Modell sei das neue Programm "digitaler, flexibler und individueller", wirbt TVG-Chefin Birgit Aust (Foto). Gesponsert wird es vom Versicherer Hanse Merkur.

"Wenn die letzten beiden Krisenjahre eines gezeigt haben, dann ganz sicher, dass es einfacher ist, in einem großen Verbund Herausforderungen zu meistern", sagte LCC-Geschäftsführer Markus Orth (Foto) bei der Tagung in Oberursel. Der Reisebüroverbund sei heute besser aufgestellt als vor der Krise. Man habe "stabiles Fahrwasser" durch neue Partner, staatliche Hilfen und das wieder anziehende Buchungsgeschäft erreicht.

Die Versicherung Lifecard-Travel-Assistance (LTA) erweitert ihre Vertriebskanäle mit einer neuen Schnittstelle. Ab sofort sind die Reiseschutztarife von LTA auch aus dem Synccess-System von Ziel buchbar, das laut Unternehmen rund 1.500 Anwender hat. (PDF)

"Der Fokus liegt klar auf dem Reiserücktritt- und dem Reisekrankenprodukt", berichtet Stefan Kirchner, Leiter des touristischen Vertriebs von Allianz Partners. Bei 90 Prozent der Neuabschlüsse stehe laut Versicherer LTA der Corona-Schutz im Fokus. Alle großen Versicherer setzen weiter auf den Außendienst und unterstützen den Vertrieb mit Schulungen sowie telefonisch bei allen Fragen. Generell gelte für den Verkauf, mit hochwertigen Produkten, wie Jahrespolicen, die Beratung beginnen.

Paul Schwaiger räumt mit 68 Jahren seinen Posten als Director Sales & Marketing bei Condor und übergibt den Stab am 1. September an Christian Lesjak. Der Airliner war zuletzt CEO von Niki Luftfahrt und davor Verkaufschef für die Liniendienste von Airberlin. Schwaiger ist seit 2016 für den Condor-Verkauf verantwortlich und hatte zuvor 15 Jahre lang Sun Express aufgebaut.

Am 28. Juni erhalten Reiseverkäufer aus erster Hand aktuelle Informationen zur Einreise und touristischen Lage im Land. Zudem gibt Visit Indonesia ein Update zu den touristischen Reisezielen in Indonesien. Das Webinar findet ab 12 Uhr in englischer Sprache statt.

"Die Nachfrage ist groß, uns fehlt eine Arbeitskraft und wir kommen überhaupt nicht hinterher", sagt Alexandra Papadopoulos von Reischls Reisebüro in Traunreut. Auch Anton Maichle aus Biberach zieht eine positive Bilanz rund um die Pfingstferien. Jedoch seien seine Kunden von den gestiegenen Preisen überrascht gewesen. Viele schwenkten daher für den Trip in die Sonne auf die Türkei um. Hohe Preise sind auch bei Rita Henke vom Reisebüro Donaustauf ein Thema, doch die Kunden nähmen das in Kauf.

Draußen sind es 34 Grad und das Büro heizt gut auf; jetzt lieber abschließen und zur Abkühlung in einen See springen. Warum nicht? Das geht mit ein bisschen Organisation schon, meinen die beiden Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.