Trends

Veranstalter begleiten Kunden auf Smartphones und Tablets in die Ferien: TUI etwa lässt Urlauber mit dem Tool "Design Your Day" mittlerweile in elf Ländern ihr persönliches Tagesprogramm zusammenstellen, Ausflüge und Aktivitäten buchen.

So schädlich ist die Smartphone-Nutzung für den Körper: Bei der typischen Handy-Haltung wird der Kopf bis zu 60 Grad geneigt und die Wirbelsäule mit 27 Kilogramm Gewicht belastet. Um Schäden vorzubeugen, sollte man möglichst in neutraler Haltung mit den Augen auf Gerätehöhe auf das Display schauen.

Berlin-Tegel hat die kürzesten Wege unter europäischen Airports: Nur fünf Minuten brauchen Passagiere dort im Schnitt vom Eingang bis zum Gate. Auf Platz zwei der Umfrage liegt überraschend London-Heathrow. Hier dauert es acht Minuten. Geduld braucht es dagegen am Pariser Charles-de-Gaulle und an Moskaus Domodedovo mit einer Stunde.

IATA will Passagiere bei Airline-Pleiten vergünstigt nach Hause fliegen: Die sogenannten "Rescue Fares" sollen maximal zwei Wochen nach einem Grounding gelten, aber nur, wenn freie Plätze verfügbar sind. Ein ebenfalls diskutierter Rettungsfonds, in den die Fluggesellschaften für ihre Insolvenz vorbeugen, ist vom Tisch.

Passagiere wollen mehr Komfort auf Langstreckenflügen: Dies ist neben dem entgegengesetzten Trend zu immer billigeren Tickets mit reduziertem Serviceangebot die zweite Strategie, die Airlines verfolgen. Sie reagieren zum Beispiel mit der Einführung einer Premium Economy und Flat Beds in der Business-Class.

Bewertungs-Hype treibt seltsame Blüten: Wenn es so weit geht, dass man schon zu Beginn einen Service bewerten soll, dann läuft etwas verkehrt. Doch Uber, Airbnb oder 9Flats forcieren diesen Weg und würden mit der "kollektiven Gewerbeaufsicht" gerne die Regulierung durch Behörden ersetzen.

Airline haftet für Fehler des Bodenpersonals: Die Kollision mit einem Treppenfahrzeug ist kein außergewöhnlicher Umstand, entschied der Europäische Gerichtshof in einem aktuellen Urteil gegen Condor. Der Carrier wollte Reisenden für die Flugverspätung wegen des Austauschs einer lädierten Maschine keine Entschädigung zahlen. Dies sahen die Richter in Luxemburg anders, ein Zusammenstoß dieser Art könne im Normalbetrieb vorkommen.

Die nervigsten Facebook-Einträge: Wer Beiträge nur für sich selbst schreibt, geht Freunden schnell auf den Wecker. Anstrengend sind "Ich weiß was, was du nicht weißt"-Posts, etwa: "Ich hab's gewusst". Oder Leute, die schreiben, was sie tun, wie "Erstmal 'ne Runde pennen!"