Trends

Es gibt sie inzwischen massenhaft, zum Beispiel von Whatsapp, Signal, Wire oder Facebook. Man braucht keinen Vertrag und es gibt keine Kosten für Extraminuten, denn die Verbindung läuft übers Internet. Doch sind die Gespräche sehr datenintensiv. Wer sein Datenvolumen schonen und deshalb ausschließlich im W-Lan telefonieren möchte, kann bei iOS und Android entsprechende Einstellungen wählen.

Selbst große Unternehmen und Marken räumen dem beliebtesten Kontaktkanal ihrer Kunden nicht mehr erste Priorität ein. Zwar bespielen 95 Prozent von ihnen die sozialen Medien intensiv und professionell, aber nur 87 Prozent verschicken Newsletter. Und die ließen viele Potenziale ungenutzt, so eine Studie von Absolit.

In der Kategorie Reise (Unterkategorie "Beratung vor Ort") ging die Auszeichnung an die DER-Reisebüros, Motel One und die Autowerkstattkette Pneumobil sowie in der Unterkategorie "Service" an Lufthansa City Center, Meventi (Erlebnisgeschenke) und Sixt. Bei den Tourismusportalen gewannen Interchalet, Mietwagen-Check und Travelscout 24.

In diesem Jahr will Reederei-Chef Felix Eichhorn nach 928.500 im Vorjahr die Marke von einer Million Passagieren knacken. Dabei versichert er, dass das Wachstum nicht zu Lasten der Marge gehe. Vielmehr seien die Tagesraten in den vergangenen drei Jahren gestiegen. Dieser Trend werde sich fortsetzen.

Die drei Staaten haben die East Mediterranean Travel and Tourist Agents Associations Synergies (EMTTAAS ) gegründet. Diese soll helfen, Synergien zu nutzen und den Tourismus zwischen den Ländern zu stärken und die Kreuzfahrt- und Fährverbindungen im östlichen Mittelmeer zu erhöhen.

Die Counter-Profis kennen die Würzburger Tabelle, aber "Finanztest" hat sich unter dem Titel "So klappt die Traumreise" mit diesem Thema beschäftigt. Wenn bei schwerem Seegang Passagiere stürzen, gehört das meist zum "allgemeinen Lebensrisiko". Wenn sich Mitreisende daneben benehmen und das zu "entgangenen Urlaubsfreuden" bei Ihren Kunden führt, kann das durchaus als Reisemangel gewertet werden. Genau wie willkürliches Umbuchen der Kabinen, selbst Upgrades, oder Umroutungen.

Das Verlagshaus wird zum Reisebüro und vermarktet künftig "Reisewelten" über seine Magazine "Stern", "Brigitte", Gala", "Eltern", "Geo" und "Geo Saison". Die Reisepalette soll auf die jeweilige Zielgruppe der Magazine zugeschnitten sein. "Stern"-Lesern werden Kreuzfahrten und Rundreisen angeboten, "Eltern"-Abonnenten Familienurlaub. Die Reisen stammen von verschiedenen Veranstaltern, besonders oft findet sich Clever Tours aus dem Hause DER Touristik, aber auch Marco Polo.

Heidi Klum lädt heute Abend (Pro Sieben, 20:15 Uhr) 28 Models zur ersten Germanys-Next-Topmodel-Kreuzfahrt auf die "Astoria". Schon bevor das Schiff von Marseille aus ablegt, dürfen die Nachwuchsmodels in einem Fotoshooting um die besten Kabinen an Bord kämpfen. Gefolgt von Seekrankheit und Catwalks auf schwankenden Planken. Die 1981 gebaute "Astoria" ist aktuell im Einsatz für Cruise and Maritime Voyages.