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Auch wenn die Fluggesellschaft nicht dafür verantwortlich ist, muss sie ihre Gäste über deren Rechte aufklären. Das hat das Amtsgericht Hannover entschieden. Im konkreten Fall geht es um eine Airline, die wegen Schlechtwetters ihre Flüge umplante und versäumte, dem Klagenden einen schriftlichen Hinweis über dessen Rechte zu schicken.

User in Deutschland fühlen sich beim Thema Sicherheit im Netz überfordert. Besonders dem Versand wichtiger Dokumente über Kundenportale vertrauen wenige. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts dimap. 72 Prozent der Befragten sorgen sich, dass auch andere auf ihre Accounts bei Banken, Versicherungen oder Versandhändlern zugreifen können.  

Authentizität ist keine Eigenschaft, sondern eine Wirkung, die ganz bewusst erzeugt und einsetzt werden kann, meint Schauspieler und Coach Severin von Hoensbroech. So lassen persönliche Geschichten einen Menschen authentisch wirken oder wenn ein Chef statt mit dem dicken Auto mit dem Fahrrad zur Firma fährt. Glaubwürdigkeit kann zwar so nicht künstlich erzeugt werden, doch man kann Facetten der eigenen Persönlichkeit verstärken.

Dank digitaler Technik reichen die Einsatzmöglichkeiten von der Lademöglichkeit fürs Handy über GPS-Tracking bei Verlust, einen Öffnungsmechanismus per Fingerprint bis zum Entfernungsalarm oder einer integrierten Waage. Sogar selbstfahrende Trolleys, mit denen Reisende vom Check-in zum Gate cruisen können, sind in der Entwicklung.

Mit Werbeanzeigen auf der Social-Media-Plattform, die genau auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, könnten sowohl Online-Portale als auch der stationäre Handel neue Kunden zu sich locken, meint Martin Barthel, der bei Facebook für Handel und E-Commerce zuständig ist. Derzeit arbeite man daran, Anzeigen so zu gestalten, dass der Kunde sehe, zu welchem Preis er das Produkt im für ihn nächstgelegenen Geschäft kaufen könne. Davon könnten auch stationäre Reisebüros profitieren.

Der Elektronikriese will 10.000 brandgefährdende Batterien des Galaxy Note 4 von US-Kunden zurückrufen. Zum Teil handelt es sich dem Konzern zufolge um gefälschte Akkus, die nicht aus eigener Produktion stammen. Horizont 

Der Panikrocker hat mit den alljährlichen Rockliner-Cruises eine eigene "Mein-Schiff"-Party und stellt sich dennoch auf die Seite der Tierschützer. Das Deutsche Wal- und Delfinschutz-Forum fordert von Tui Cruises, dass sie wie Aida und Hapag-Lloyd die Färöer wegen der blutigen Jagd auf Grindwale boykottiert. Lindenberg postete auf Facebook, er werde mit der Reederei unbedingt mal sprechen, denn "so kann das nicht weitergehen".

Passagiere können ihre Meilen derzeit nicht mehr einlösen. Das Vielfliegerprogramm Topbonus gehört zu 70 Prozent dem Gesellschafter Etihad Airways, und der will es offenbar nicht weiterführen. Möglich, dass die Meilen noch einmal für einen kurzen Zeitraum freigeschaltet werden und dann ein Run auf Prämienbuchungen einsetzt. Es ist aber auch denkbar, dass die Meilen überhaupt nicht mehr eingesetzt werden können.