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Um dem Interesse von Passagieren bestmöglich zu dienen, müsse das System der Fluggastrechte verständlicher, nutzerfreundlicher und effektiver werden, erklärt ein Vertreter des Gremiums. Dazu gehört nach Ansicht der Rechnungsprüfer auch, dass Carrier innerhalb von 48 Stunden Gründe für Verspätungen nennen und in bestimmten Fällen automatisch für Verzögerungen entschädigen müssten.

In einem "Airliners"-Gastbeitrag stellt Frank Petersen vom IT-Anbieter Hitchhiker seine Fakten zu dem Buzz Word zusammen und versucht die verschiedenen Sichtweisen (Airlines, Kunden, Reisebüros) darauf zu erklären. Airlines hätten demnach das größte Interesse, die New Distribution Capability markttauglich einzuführen – nicht nur um zusätzliche Einnahmen durch Ancillaries zu generieren. Sie gewännen dank NDC die Vertriebsmacht zurück.

Dazu muss man den Persönlichkeitstyp hinter dem Mitarbeiter erkennen und wissen, welche individuellen Motive diesen Typus kennzeichnen. Zu den zentralen Antriebskräften zählen Macht, Leistung und Freundschaft. Differenzierte Erklärungsmodelle unterteilen noch weiter, etwas in Wettbewerb, Autonomie und Vision. Entsprechend sind die Anreize zu setzen: Leistungsmotivierte Menschen können beispielsweise durch die Aussicht auf bessere persönliche Entfaltungsmöglichkeiten positiv angesprochen werden.

Nach Auswertung einer Umfrage von "Out Now" geben weltweit Reisende aus dem Sektor LGBT (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender) jährlich umgerechnet rund 190 Milliarden Euro für Reisen aus. Gefragt wurde nach den Ausgaben für Reisen im In- und Ausland, wobei Kosten für Flüge, Übernachtungen und Ausgaben vor Ort (Mahlzeiten, Tickets, Ausflüge) einberechnet wurden. Größter Markt waren mit Abstand die USA, vor Brasilien, Japan, Deutschland und Großbritannien.

Nur drei Prozent der Reisenden stützen sich bei der Auswahl einer Destination auf die Empfehlungen der Social-Media-Stars, so eine Umfrage am Rande der Londoner World Travel Market. Von mehr als 1.000 Reisenden sagten 78 Prozent, dass Influencer bei ihrer Wahl überhaupt keine Rolle spielen.

Der Verlust des Smartphones kann die Pauschalreise in einen Abenteuerurlaub verwandeln. Mit dem erzwungenen Digital Detox kommt die Altersklasse Ü60 am besten zurecht, wie eine Umfrage des Reiseportals Opodo verrät. Am schwersten wiegt der Verlust fürs Fotografieren und Navigieren. Fast zwei Drittel der deutschen Urlauber packen gedrucktes Infomaterial über den Urlaubsort ein und die ausgedruckte Bordkarte ist nach wie vor Standard.

In bester Hip-Hop-Manier lässt die neuseeländische Airline zu den Klängen von Run DMC "It's tricky" die Sicherheitshinweise mit Sprechgesang performen. Unterlegt ist das Ganze mit fiesen Outfits, Rollschuhen, Graffiti, Pacman-artigen Grafiken sowie Ballonseide-Trainingsanzügen, Nackenmatten und Turnschuhen.

In unserer Leistungsgesellschaft werden sie oft negativ bewertet. Zurecht, wenn sie aus Sorglosigkeit oder einem Mangel an Verantwortungsgefühl passieren. Andererseits kann aus Fehlern durch Lernprozesse oder Zufall auch etwas Innovatives entstehen. Daher setzen manche Unternehmen ganz bewusst auf eine "Kultur des Scheiterns“. Denn Fehler werden immer teurer, je später sie im Entwicklungsprozess auffallen.