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Für das berufliche Umfeld gilt: Ist der Kunde, Kollege oder Chef permanent eingebildet oder selbstgefällig, ist es erst einmal am besten, darüber hinwegzusehen und nicht zu diskutieren oder zu widersprechen. Das wäre Zeitverschwendung. Wenn das Gespräch unumgänglich ist, Ich-Botschaften verwenden und auf die Arroganz am besten mit Freundlichkeit reagieren. Sonst hilft nur aus dem Weg gehen.

Reiserechtler Ernst Führich hält den Maximalbetrag bei Ausgleichszahlungen für Verspätungen und Flugausfälle für zu hoch. Er sollte sich am Ticketpreis orientieren, sagt er. Zudem müsse die Verspätungsgrenze von drei auf fünf Stunden angehoben werden. Im Gegenzug sollten die Airlines bei der Einlösung von Entschädigungsansprüchen stärker in die Pflicht genommen werden. Schließlich sei es nicht Sinn der Fluggastrechteverordnung, Rechtsanwälte mit Arbeit zu versorgen.

In der Kürze liegt die Würze, findet Airbnb-CEO Brian Chesky. Deshalb möchte er, dass ein Bewerber im Vorstellungsgespräch sein Leben in drei Minuten zusammenfasst. Dabei solle der Fokus auf privaten und beruflichen Errungenschaften liegen. Sollte man noch nichts Besonderes vorzuweisen haben, werde wohl auch später nichts Bemerkenswertes gelingen, so Cheskys These.

Nachwuchsförderung, Digitalisierung und ein forciertes Marketing stehen auf der Agenda für 2019 ganz oben. Das Thema Konditionen war einer der Aufreger des laufenden Jahres und wird es voraussichtlich auch 2019 sein. TSS-Chef Manuel Molina fordert hier "geschlossen Stärke zu zeigen".

Die Marktforscher von Brandtrust untersuchten das Luxusverständnis der Digital Natives: Bei den zwischen 1980 und 2000 in Deutschland, Österreich und der Schweiz Geborenen ersetzen soziale Medien den Rat von Familien oder Freunden. Für junge Luxuskäufer wächst die Bedeutung von unternehmenseigenen Instagram-Accounts. Reisen und Urlaub stehen an erster Stelle der (noch) unerfüllten Wünsche.

Eine Untersuchung von Mobilsicher.de deckt die Datensammelei des Social-Media-Konzerns durch versteckte Tools in einem Drittel der untersuchten Apps auf. Diese senden auch Daten an die US-Server von Facebook, wenn man gar keinen Account bei dem Portal hat. Betroffene Hersteller aus Deutschland zeigen sich nach Bekanntwerden reumütig.

Damit haben sie sich in den letzten zehn Jahren verdoppelt, zeigt eine aktuelle Statistik der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin. Psychische Erkrankungen, wie Burnout oder Depressionen, sind somit der zweithäufigste Grund für das Fernbleiben vom Arbeitsplatz, direkt hinter Problemen an Muskeln oder am Skelett.

Aus dem Jahresbericht des internationalen Kreuzfahrtverbands Clia geht hervor, dass nächstes Jahr neben reinen Relax- und Erholungsreisen vor allem Instagramable-Reisen im Trend liegen werden. Schon 2018 gab es auf Instagram an einem normalen Tag mehr als 350 Millionen Posts mit dem Hashtag "Travel".