Vertrieb

Wie sich die neue Pauschalreiserichtlinie auf die Verträge zwischen Veranstaltern und Reisebüros auswirkt, wenn sie denn kommt, scheint den Veranstaltern derzeit noch nicht ganz klar zu sein. Die großen Anbieter wollen erst einmal abwarten, bis das Gesetz verabschiedet ist, um dann zu klären, was sie tun müssen. Für eine Kündigung bestehender Verträge gebe es "keinen erkennbaren Grund", sagt DER-Touristik-Geschäftsführer Mark Tantz.

Die Kooperation hat anlässlich ihres 20-jährigen Bestehens an viele Reisebüros Nasch-Boxen verschickt und startet zudem ein Gewinnspiel, bei dem Expis Flugtickets der Airline-Partner ergattern können.

Mitmachen können Teilnehmer von Experts, dem Serviceportal der Lufthansa Group. Sie müssen bis zum 4. Juni Fragen zu den Netzwerk-Airlines LH, Austrian und Swiss beantworten, um einen der 80 Plätze zu ergattern. Die Ziele der achttägigen Seminarreise im September sind unter anderem New York, Florida, Texas, Colorado und Arizona.

Während eines Beratungsgesprächs in Berlin-Neukölln wurde der vermeintliche Kunde immer aggressiver, zog ein Messer aus der Jackentasche und bedrohte den Angestellten. Diesem gelang es, das Geschäft zu verlassen und den Angreifer durch Zuhalten der Tür einzusperren, bis die Polizei eintraf. Auch auf die Beamten ging der Mann mit dem Messer los.

Beim Nordeuropa-Spezialisten gibt es ab der ersten Buchung zehn Prozent, ab 5.000 Euro Jahresumsatz 13, ab 10.000 Euro 14 und ab 15.000 Euro 15 Prozent Provision. Der Katalog "Silvester- und Winterreisen 2017/2018" ist gerade erschienen.

Die Agenturen können in der Vertriebsplattform Panama 2.0 den "Kundenberater" nutzen, um lückenhafte Datensätze zu ermitteln und entsprechend anzureichern. Ziel ist die Schaffung eines Kundensteckbriefes mit allen relevanten Infos für Reiseverkäufer. Für die rechtskonforme E-Mail-Archivierung und Datensicherung bietet die Zentrale den Büros künftig Unterstützung an, erklärt DTPS-Chef Michael Dohmen auf der Jahresversammlung.

Das komplette Portfolio des Frankfurter Sprachreiseveranstalters ist über Cosmonaut für Reisebüros und über die IBE für Online-Reiseportale verfügbar. Dazu gehören neben Sprachreisen auch Rund- und Aktivreisen, Mietwagentrips sowie Gruppenurlaub in Kuba und dem übrigen Lateinamerika.

Die Tourismuswerber von Visit Jordan geben zum Juni ihre Repräsentanz in München auf, für die Lieb Management zuständig war. Alle Anfragen laufen künftig über das Hauptbüro in der Hauptstadt Amman.