Vertrieb

Die prekäre Situation in der Reisebranche unterstreicht eine aktuelle Umfrage des DRV unter 650 touristischen Unternehmen. Jedes zweite davon hat bereits Mitarbeiter entlassen oder plant Kündigungen.

Der Veranstalter will das Karibik-Feeling aufleben lassen und lädt dazu am 1. September ab 18 Uhr zusammen mit dem Tourist Board Curacao zum Online-Event für Reiseverkäufer. Unter den Teilnehmern des Vtours-Abends wird ein Hotelaufenthalt verlost.

Der Veranstalter schaltet sein Jahresprogramm 2021 frei und zahlt Reisebüros für jede Neubuchung ab 300 Euro bis zum 15. September eine Zusatzprovision von 20 Euro. Zudem können Kunden Reisen buchen und nur einen Euro anzahlen, der Rest des Preises ist 21 Tage vor Abreise fällig. Ebenfalls bis Mitte September erhalten Expis einen Rabatt von 60 Prozent für den eigenen Urlaub.

Der Veranstalter stellt in einer Online-Schulung den Wellnessfokus des baltischen Landes und seine Kurorte Birstonas, Druskininkai und Vilnius vor. Das einstündige Training von Fit Reisen findet am 9. September ab 11 Uhr statt und gibt Reisebüros Tipps zur Kundenberatung für Gesundheitsreisen nach Litauen. (PDF)

"Was heute gilt, kann morgen schon falsch sein", sagt Sylvia Martin vom TUI-Reisebüro in Kirchheim zum Dilemma der Reiseberater. Viele Kunden seien abgeschreckt von den sich ständig ändernden Masken- und Hygieneregeln sowie Risikogebieten, berichtet Expi Robin Straub. Das betreffe vor allem Flugreisen. "Wir sitzen zwischen den Stühlen“, sagt Enrico Lehmann von Reisewelt. Bis zum Jahresende schätzt er seinen Umsatzverlust auf 85 Prozent und bleibt trotzdem optimistisch.

Die Holiday Home Division von Hotelplan hat für seine Marken Interhome und Interchalet eine neue Plattform lanciert. Hierauf finden Vertriebspartner, wie Reisebüros, rund 50.000 Objekte, die in Echtzeit gebucht, reserviert oder storniert werden können. Das HHD-Partnerportal steht angemeldeten Nutzern offen, die sich online registrieren lassen.

Die Berliner Travel-Tech Firma Bontravo hat einen Chatbot entwickelt, der sich leicht in jede Reisebüro-Webseite integrieren lassen soll und individuelle Urlaubsanfragen direkt an das Reisebüro übermittelt.

Der IT-Dienstleister verknüpft seine Reisebürosoftware durch eine Schnittstelle mit dem Marktplatz der AER-Kooperation, der diese Angebote kleinerer Spezialveranstalter für den stationären Vertrieb buchbar macht. Die Integration von Axolot in My Jack ist für Reisebüros ohne Aufpreis.