Vertrieb

Der Geschäftsführer der Alltours-Reisebürokette verlässt das Unternehmen laut Alltours "auf eigenen Wunsch und aus privaten Gründen". Die Trennung zwischen Alltours Reisecenter und Jenssen (Foto) soll allerdings erst Ende November nächsten Jahres vollzogen werden.

Übernahme von Explorer und STANeuer Lufthansa-VertriebschefHapag-Lloyd erwartet ErholungSkifahren in Österreich gestrichenDeutscher Tourist in türkischer HaftReise vor9 jetzt kostenlos hören , in , , und

„Wir werden eine Renaissance der Kreuzfahrt sehen“, sagt Karl Pojer, Chef der Luxusreederei. Er glaubt, im Frühjahr wieder in den normalen Fahrplan einsteigen zu können. Wegen der Signalwirkung sei es aber auch jetzt wichtig, Kreuzfahrten durchzuführen, auch wenn es dabei nur um Verlustminimierung gehe.

Aerticket und die AER-Kooperation landen den nächsten Coup: Gemeinsam übernehmen sie 50 Prozent des Reiseveranstalters Explorer und der insolventen Reisebürokette STA Travel. Die anderen Hälften liegen bei Heike Niederberghaus, der starken Frau im Hintergrund, die auch als Geschäftsführerin agiert.

Stefan Kreuzpaintner (Foto) übernimmt zum 1. Januar die Verantwortung der weltweiten Vertriebsaktivitäten von Lufthansa, Swiss, Austrian und Brussels. Der promovierte Manager löst Heike Birlenbach ab, die sich künftig bei Lufthansa um das Kundenerlebnis kümmern soll.

Der Veranstalter will bei der Rückzahlung von Kunden-Anzahlungen mit dem Dienstleister Right Now zusammenarbeiten. Die Kunden erhalten demnach Gutscheine, die über Right Now abgewickelt werden können. Diese Gutscheine seien das Legitimationsdokument für die Zahlungsabwicklung. Für das Procedere benötige man die Mailadressen der Kunden, so ETI. Diese würden nur einmalig für diesen Zweck Verwendung finden.

Sascha Nitsche (Foto) stört, dass sich in der Branche der Grundtenor einschleiche, dass angestellte Expedienten aus dem stationären Reisebüro in mobile Vertriebssysteme wechseln sollen. "Inzwischen tummeln sich wilde Angebote von mobilen Vertriebssystemen, gepaart mit vermeintlichen Zukunftsperspektiven", so der Solamento-Chef.

Die Pleite der Reisebürogruppe Bühler zeigt, wie dringend der stationäre Vertrieb auf schnelle Hilfen angewiesen ist. Die vom 1. Januar bis 30 Juni geltende Neuregelung bringt Verbesserungen, aber es bleiben offene Fragen – zum Beispiel die nach der Berechnungsgrundlage.