Vertrieb

Der neue Sales Manager Florian Liebl (Foto) verantwortet ab sofort den Vertrieb für die Region Süddeutschland und Österreich. Der Reiseverkehrskaufmann war schon bei TUI Cruises im Süden Deutschlands unterwegs und zuletzt bei einer Anwaltskanzlei tätig. Liebl folgt auf Manuel de la Rosa, der die Branche verlässt.

Die 14-tägige Mietwagenrundreise führt Expedienten durch die Region Western Australia. Das Paket von FTI inklusive Flug, Auto, Übernachtung und Verpflegung ist für 24. August bis 9. September oder von 19. Oktober bis 4. November ab 1.299 Euro im Doppelzimmer buchbar. Teilnehmen können Mitarbeiter von Agenturen mit mindestens 50.000 Euro FTI-Umsatz, Anmeldeschluss ist der 18. Mai. (PDF)

Die Lufthansa-Tochter tourt vom 16. bis 20. Mai durch fünf deutsche Städte und stellt ihre Ziele in Afrika und dem Indischen Ozean vor. Zu den Abend-Events der Roadshow lädt Eurowings Discover Expis in Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Leipzig und München ein. Auf dem Programm stehen auch eine Reisemesse sowie ein Abendessen.

Im stationären Vertrieb werde man mehr Überzeugungsarbeit leisten müssen als bei den Urlaubern, weiß Michael Nickel, der als externer Berater den Marken-Neustart von Neckermann vorantreibt. An diesem Punkt wolle er ansetzen und erst dann Geld in die Werbung schießen, wenn er den deutschen Reisebürovertrieb überzeugt habe. In ein exklusives Hotelangebot wolle man zunächst nicht investieren. Kern der Produktpalette seien klassische Vier-Sterne-All-inclusive-Produkte möglichst am Strand zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Knapp die Hälfte der Teilnehmer an einer Umfrage des Forschungsinstituts Centouris würde im Fall einer Buchung eine Servicegebühr seitens des Reisebüros in Kauf nehmen. Weitere zwölf Prozent sind demnach bereit, unabhängig von der Buchung ein Entgelt zu zahlen.

Das Buchungs-Tool der US-Firma Farelogix für NDC-Tarife ist bereits seit 2015 am Markt, auch die Lufthansa vertreibt ihre Produkte darüber. Trotzdem läuft noch nicht alles rund, vor allem Consolidator bekommen Probleme aufgrund des hohen Buchungsvolumens zu spüren. Ömer Karaca von Schmetterling Air Conso moniert, dass nicht alle Extras darüber buchbar seien. Aerticket weist auf Mehrarbeit hin, da bei Farelogix-Tarifen eine Änderung des Flugscheins nur beim ersten Mal automatisch funktioniere.

Corona-Pandemie und Ukraine-Krieg haben die Klimakrise in den Hintergrund gerückt. Das ändert aber nichts daran, dass Nachhaltigkeit auf Reisen immer wichtiger wird. Darüber und was Reisebüros tun können unterhalten sich die Reisebüro-Coaches René Morawetz und Saskia Sánchez im neuen Counter Helden Podcast.

Derpart ordnet den Geschäftsreisebereich des Unternehmens neu. Im Zuge dessen übernimmt Katja Vortmann (Foto) ab Juni die Bereichsleitung Business Travel von Hans-Jürgen Gutleben, der eine neue Aufgabe im Unternehmen hat. Vortmann arbeitete zuvor beim Geschäftsreiseanbieter American Express Global Business Travel als Director Client Servicing.