Vertrieb

Das B2B-Buchungsportal legt zusammen mit Dubai Tourism eine Online-Schulung für Expis auf. Am 20. Juli geht es im Webinar ab 10 Uhr um Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Unterkünften und Ausflugsoptionen des Emirats. Ratehawk ist ein B2B-Portal, auf dem Hotels, Flüge, Transfers und Mietwagen gebucht werden können.

Die 40 Filialen der Kette New Travel Reisebüro Vertrieb (NTRV) werden künftig unter dem Dach der Explorer Travel Group gebündelt. Die Marke Travel Overland soll in der Marke Explorer aufgehen. Die aus der Insolvenz erworbene Marke STA Travel soll weitergeführt und trotz aktuellen Personalmangels weiterentwickelt werden.

Reisebüros dächten momentan noch stark in Richtung Informationsgabe und Buchung, und danach breche es ab, sagt Stefan Mang, Geschäftsführer des Centouris-Instituts der Universität Passau. In diesem Bereich könne sich der stationäre Vertrieb viel von den OTAs abgucken und etwa nach dem Urlaub die Kundenzufriedenheit abfragen, um anschließend aufbauend auf Kundenpräferenzen das nächste Angebot auszuspielen.

Sascha Nitsches mobile Vertriebsorganisation verlässt im Zuge des Datenskandals zum Ende des Geschäftsjahres die RTK. Der intensive, unrechtmäßige Datenfluss von RTK zu FTI habe das Vertrauen in die Akteure erschüttert, erklärt der Solamento-Chef im aktuellen Reise vor9 Podcast.

Neu bei Best Reisen ist Tobias Zirpel, der in seiner neuen Funktion als Sales- und Community-Manager zum Außendienst-Team der Reisebüro-Kooperation stößt. Neben dem früheren Orascom-Manager sind drei weitere neue Mitarbeiterinnen an Bord: Sophie Pfauter leitet die Abteilung Marketing & Events, Melissa Amon ist neu im Marketing- und Event-Team. Im Vertriebsinnendienst ist nun Dana Bauche als Sales- und Community-Managerin tätig.

Auch Rockstars sind Geschäftsreisende, jedoch manchmal mit einer sehr großen Entourage, sagt Dominik Aurich (Foto Mitte) vom Ibero Tour Service. Der Geschäftsführer des LCC-Spezialisten für die Reisen von Künstlern bucht für Konzerttourneen schon mal 200 Zimmer pro Nacht. Worauf es sonst bei der Betreuung ankommt, erzählt er im Gespräch.

Klimafreundlichkeit und Nachhaltigkeit betreffen alle Aspekte einer Reise. Schauen wir uns heute mal das Gepäck an. Von Kleidung über Kosmetikartikel bis zu Accessoires gibt es viele Aspekte, an die Du vielleicht noch nicht gedacht hast. Reisebürocoach Saskia Sanchez erklärt Euch in einer neuen Folge unserer Umweltserie, warum sie seit einigen Jahren nur noch mit Handgepäck unterwegs ist, egal wie lange und wohin.

Volker Heisig (Foto), seit einem Jahr als Franchise-Leiter bei Derpart tätig, hat das Unternehmen wegen "unterschiedlicher Auffassungen über die Expansionsstrategie" verlassen. Er werde weiter in der Touristik bleiben, kündigt der Vertriebsprofi an, der zuvor für die Alltours Reisecenter arbeitete.