Vertrieb

"Seit ich meine Karriere in der Touristik 1991 begonnen habe, beobachte ich, wie das Thema Nachfolge Unternehmen vor Probleme stellt", sagt Frank Aepfelbach (Foto), Chef der Unternehmensberatung Selective-Partners. Im Gespräch mit Counter vor9 erklärt er, warum es wichtig ist, frühzeitig die Planung der Geschäftsübergabe anzugehen und welche Stolpersteine es gibt.

Die Reederei hat für Expis erstmals ein Trainingsprogramm in deutscher Sprache aufgelegt. Es richtet sich sowohl an Counter-Neulinge als auch an Profis. Die Kurse von Celebrity Cruises sind in mehrere Themenblöcke unterteilt, darunter die Kreuzfahrt-Grundlagen, Antworten auf die Frage "Warum Celebrity?" und bei "Celebrity verkaufen" geht es um das Buchen, den Verkauf von Extras und die Vorbereitung der Kunden auf die Reise.

Es sei dringend geboten, eine zuverlässige Zahl der Reisebüros zu ermitteln, die es aktuell noch gibt, sagt Unternehmensberater Markus Heller (Foto). Doch weder Veranstalter noch Verbände seien derzeit bereit, dafür Geld in die Hand zu nehmen. Das sei mit Blick auf eine profunde Marktanalyse bedauerlich.

Der frühere FTI-Chef Dietmar Gunz, Hotelier Erich Falkensteiner und Technologieprofi Alexej Boiko lancieren einen neuen Veranstalter. Falk Travel soll sowohl erdgebundene Ziele als auch Warmwasser-Destinationen bedienen und setzt im Vertrieb auf Reisebüros.

Christoph Burkhardt (Foto) ist Unternehmer und Unternehmensberater. Er lebt im Silicon Valley in den USA und gilt als Innovationsexperte. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir über das Verhältnis zu Innovation diesseits und jenseits des Atlantiks und beleuchten dabei auch die Rolle der Reisebranche.

Der ITB-Kongress 2024 will die Zukunft des Reisens erforschen, so die Ankündigung der Veranstalter. Unter dem Motto "Pioneer the Transition in Travel & Tourism Together" blicken Experten von Google, Amadeus, Nezasa und Co. vom 5. bis 7. März auf künstliche Intelligenz, Chatbots und maschinelles Lernen. Das Kongressprogramm ist jetzt online abrufbar.

Im Rahmen der Jahrestagung hat RTK das neue Projekt "Digital out of home" vorgestellt. Dabei geht es der Führungsspitze der Reisebürokooperation darum, die 200 besten Standorte mit digitaler Werbung in den Schaufenstern zu bespielen. Touristische Leistungsträger können sich auf den LED-Bildschirmen präsentieren, immer gefolgt von einer kurzen Sendezeit des Reisebüros. Für die 200 RTK-Büros wird die Marketingaktion kostenfrei sein.

Ab sofort können Reiseversicherungen des Partners Hanse Merkur direkt über Windrose gebucht werden. "Für den stationären Vertrieb ergeben sich durch die Neuerung zahlreiche Vorteile", sagt Senior Key Account Manager Oliver Odendahl. Somit könnten Reisepreise bis zu 40.000 Euro pro Person unkompliziert geprüft und in der Regel zeitnah freigegeben werden. Windrose tritt dabei als Vermittler auf, Reisebüros erhalten zehn Prozent Provision.