Vertrieb

Auf der diesjährigen Jahrestagung der Kooperation Best-Reisen wird neben dem TUI-Cheflobbyisten Thomas Ellerbeck und Vertriebsgeschäftsführer Benjamin Jacobi auch CEO Sebastian Ebel (Foto) vertreten sein. Anlass ist das 25-jährige Bestehen einer strategischen Partnerschaft zwischen den Akteuren.

Mit Christian Haagn (Foto links) und Sergen Celik (rechts) fangen bei Falk Travel zwei ehemalige FTI-Vertriebsprofis als Senior Sales Manager an. Das Duo ist bei dem Veranstalter ab dem 1. September für die Betreuung der Reisebüropartner bundesweit zuständig.

Der Zielgebietsinformations- und Krisenmanagementspezialist A3M und das Softwarehaus Bosys bauen die Zusammenarbeit mit einem Tool für Reisebüros aus. Mit der Funktion Live-Events sehen Nutzer des Bosys-Systems UI-Office in Echtzeit, ob ihre Kunden von globalen Ereignissen betroffen sind, die den Reiseverlauf beeinträchtigen könnten.

Man sei bestrebt, den gesamten Erstattungsprozess so "benutzerfreundlich und effizient wie möglich zu gestalten", teil der Deutsche Reisesicherungsfonds DRSF im Hinblick auf Klagen über komplizierte Prozeduren bei der Erstattung angezahlter Kundengelder für FTI-Reisen mit. Aus diesem Grund setze man auf das eigene Online-Erstattungsportal als zentrale Plattform. Die hohe Zahl der bereits eingegangenen Anträge zeige, dass der Prozess für die große Mehrheit der Verbraucher gut funktioniere.

In einem gemeinsamen Webinar der Tourismuswerber der Cayman Islands und des Expedia Travel Agent Affiliate Programms (TAAP) präsentieren sich beide Partner den deutschen Reisebüros. Am Mittwoch, 18. September, geht es ab 10:30 Uhr um Highlights und Hotels der Karibik-Inseln sowie um die Kombination mit USA-Reisen. Zudem stellt Expedia TAAP die Vorzüge des Reisebüro-Partnerprogramms vor. (Anmeldung)

Die Vereinigung Cockpit ruft ihr Personal auf, vom 27. bis zum 30. August alle Flüge zu bestreiken. Die Gewerkschaft Ufo, die das Kabinenpersonal vertritt, will ebenfalls streiken lassen. Von Dienstag bis Freitag dürfte es damit zu Flugausfällen und Verspätungen kommen.

Die Reederei legt den Fokus einer groß angelegten Multi-Channel-Kampagne in TV, Radio sowie Online- und Printmedien auf den Vertriebsweg Reisebüro. Dabei bewirbt Hurtigruten die Postschiffreisen, auch ab Hamburg. "Wir haben im Vertrieb einen frischen Kurs gesetzt", sagt Sales-Chef Marius Griego.

Der Veranstalter hat Reisebüros, die bei Alltours absehbar keinen Umsatz von 20.000 Euro im aktuellen Geschäftsjahr erreichen, den Agenturvertrag gekündigt. Alltours-Vertriebschef Georg Welbers (Foto) begründet den Schritt damit, dass diese weit unter dem geforderten Mindestumsatz von 50.000 Euro lägen.