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Fernbus-Betreiber haften für Gepäck

1. August 2019, 14:49 Uhr
Auf der Fahrt von Dresden nach München hatte ein Fahrer von Mein Fernbus Flix Bus den Koffer einer Frau im Gepäckraum verstaut, doch bei der Ankunft war er verschwunden. Das Amtsgericht München entschied, dass das Unternehmen Schadenersatz zahlen muss. Die Firma will nun die Haftung für Gepäck in den AGBs stark einschränken.
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Airbnb entwickelt sich zum Reiseanbieter

1. August 2019, 14:49 Uhr
"Auf lange Sicht sind wir an mehr interessiert als nur an der Unterbringung", sagt Mitgründer Nathan Blecharczyk im Interview. "Wir wissen, dass unsere Kunden an authentischem Reisen interessiert sind. Und wir denken, dass wir das auch jenseits der Unterkunft leisten können."
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Gutes Beschwerdemanagement kann Kunden binden

1. August 2019, 14:49 Uhr
Feedback einfordern, Beschwerer nicht warten lassen, gut zuhören und den Kunden verstehen - das ist die halbe Miete. Rechtfertigen Sie sich nicht und überzeugen Sie durch Aufrichtigkeit und Lösungsvorschläge.
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Costa-Kreuzfahrten wirbt mit Shakira

1. August 2019, 14:49 Uhr
Die Sängerin ist Testimonial der aktuellen Online-Kampagne „Willkommen zur Freude²“. Für das Video wurde gleich noch der Regisseur ihrer Musik-Clips verpflichtet. Ziel ist es, den Kunden die „außergewöhnlichen Costa-Momente“ zu vermitteln.
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60 Prozent der Weltbevölkerung sind noch offline

1. August 2019, 14:49 Uhr
Das stellt die Weltbank im aktuellen Bericht fest. Das Internet fördert in vielen Ländern das Wachstum, allerdings profitieren davon reiche Länder mehr als Arme. Die Entwicklung sei nicht so positiv wie erwartet, es wachse die Gefahr neuer Ungleichheiten.
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Das wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt

Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9

Tipps für berufliche E-Mails

1. August 2019, 14:49 Uhr
Verzichten Sie auf Ironie, schreiben Sie kurz und nur denen, für die der Inhalt relevant ist. Passen Sie sich dem Stil des Empfängers an, etwa beim Duzen oder Siezen. Bei komplizierten Sachverhalten oder mehreren Beteiligten organisieren Sie lieber ein Meeting.
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Schutz für gestohlene Smartphones

1. August 2019, 14:49 Uhr
Ab Android 2.2 kann man über ein Google-Konto und -Maps das Handy lokalisieren, anklingeln und sperren oder alles löschen. Allerdings braucht man dazu eine Online-Verbindung. Mit Apps wie „Cerberus“ und „Lost Android“ geht es auch offline per SMS.
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Frankfurter Flughafen hat jetzt zwei Yogaräume

1. August 2019, 14:49 Uhr
Sie befinden sich in Terminal 1 zwischen den Gates C14 und C16 sowie in Terminal 2 bei den Gates D1 und D4. Die Yogaräume sind durchgehend geöffnet, der Zugang ist kostenlos, Matten liegen bereit, es gibt eine Spiegelwand und Anleitungen mit Musik auf Bildschirmen.
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Wie Roland Mack den Europa-Park schuf

1. August 2019, 14:49 Uhr
Vor 40 Jahren übernahm er mit seinem Vater einen heruntergekommenen Märchenpark. Inzwischen hat er jährlich fünf Millionen Besucher. Seine Familie baute bis dahin Achter- und Geisterbahnen – und tut das auch heute noch. ,
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Private Chats können ein Kündigungsgrund sein

1. August 2019, 14:49 Uhr
Der Europäische Gerichtshof entschied gegen einen Arbeitnehmer, der das Verbot seines Arbeitgebers, den Chat nicht privat zu nutzen, missachtete. Es lag auch kein Verstoß gegen die Menschenrechtskonvention vor, als der Chef die Korrespondenz seines Angestellten überprüfte.
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Tui-Chef rechnet nach Anschlag mit Buchungsdelle

1. August 2019, 14:49 Uhr
"Eigentlich ist jetzt die Zeit, in der Familien ihren Sommerurlaub in der Türkei buchen. Nun werden wohl viele erst einmal abwarten", sagte Friedrich Joussen Journalisten. Dabei sei das Land für Tui wirtschaftlich wichtiger als Ägypten und Tunesien.
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