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Trends

Artikel

Jeder fünfte Kunde unzufrieden mit Rückmeldungen

1. August 2019, 14:51 Uhr
Egal ob positives Feedback oder Beschwerde, Absender erwarten von Unternehmen immer eine Antwort. Diese sollte freundlich, schnell und persönlich erfolgen. Bei negativen Äußerungen wünschen sich Kunden Informationen, was eine Firma ändern will, damit der Fehler nicht mehr auftritt.
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Arte-Dreiteiler über Australiens Great Ocean Road

1. August 2019, 14:51 Uhr
Eine der spektakulärsten Küstenstraßen der Welt beginnt südlich von Melbourne und schlängelt sich über 253 Kilometer durch den Süden Australiens. Sie führt durch Regenwälder mit Eukalyptusbäumen und Nationalparks, in denen  Koalas und Kängurus leben. Entlang an wilden Stränden, Steilküsten und Naturwundern wie den Zwölf Aposteln. Den ersten Teil der Dokumentation zeigt Arte am 6. Juni (19:30 Uhr).
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ZDF nimmt Stornoportale unter die Lupe

1. August 2019, 14:51 Uhr
Das Verbrauchermagazin "Wiso" berichtet heute Abend ab 19:25 Uhr über Reiserücktritt und die Folgen. Dabei geht es auch um den Weiterverkauf von Reisen und Flügen.
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Professor sieht radikalen Wandel im Ticketvertrieb

1. August 2019, 14:51 Uhr
Neue Portale wie Kiwi machten sich breit und verknüpften Flugscheine verschiedenster Gesellschaften, die von dem Zusammenwirken nichts wissen, so Christoph Brützel. Wer etwa von Nürnberg nach Sydney will, dem wird die Verbindung mit Turkish Airlines via Istanbul nach Kuala Lumpur und dann mit Billigflieger Air Asia nach Australien angeboten.
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Springer-Verlag kauft Dancenter

1. August 2019, 14:51 Uhr
Mit den Hauptaktionären des dänischen Ferienwohnungsvermittlers ist der Medienkonzern bereits handelseinig. Für die anderen an der Börse gehandelten Aktien gibt es ein Gebot. Springer hält seit vergangenem Jahr eine Mehrheitsbeteiligung an der @Leisure Group, die unter anderem unter der Marke Casamundo Fewo-Portale betreibt.
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Das wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt

Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9

Berliner Gratis-W-Lan kommt im Juni

1. August 2019, 14:51 Uhr
Pünktlich zum Beginn der Fußball-EM am 10. Juni sollen die ersten 100 Sendeantennen in der Stadt in Betrieb gehen. Geplant ist ein Netz aus insgesamt 650 Masten. Nach der Anfangsfinanzierung soll es sich durch Werbepartner tragen.
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Ãœber Smartphones wird noch wenig gebucht

1. August 2019, 14:51 Uhr
Der Mobil-Hype trifft auch die Reisebranche, doch die Deutschen nutzen es mehr zur Inspiration und Information. Buchungen werden eher am PC oder am Laptop gemacht, fand eine Studie des Portals Kayak heraus.
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Wie die Superreichen fliegen

1. August 2019, 14:51 Uhr
Sie sollen sich im neuen Airbus 350 wie zu Hause fühlen. Das Kabinenkonzept von Lufthansa Technik für den Jet der Very Very Important Persons umfasst einen Familienbereich ähnlich einer Hotelsuite, ein Büro mit Möglichkeit für interaktive Videokonferenzen, eine Küche mit Induktionsherd und einen Wellnessbereich mit Dampfbad.
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Royale Taufpatin für die "Explorer"

1. August 2019, 14:51 Uhr
Fürstin Charlene von Monaco tauft das neue Flaggschiff der Reederei Regent Seven Seas Cruises am 13. Juli im Hafen von Monte Carlo. Dazu singt der italienische Tenor Andrea Bocelli.
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Headset soll in Echtzeit übersetzen können

1. August 2019, 14:51 Uhr
"The Pilot" nennt sich das Gerät, das via Crowdfunding finanziert und ab Herbst verkauft werden soll. Das Echo im Internet ist gewaltig. Die Kopfhörer kommen im Doppelpack mit einer App. Zu Beginn kann zwischen Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch übersetzt werden, später sollen weitere Sprachen hinzukommen.
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50 neue Kreuzfahrtschiffe auf Kurs

1. August 2019, 14:51 Uhr
Weltweit sind die Werften mit dem Bau weiterer Ocean Liner auf Jahre beschäftigt. Nach "Aida Prima" und "Koningdam" stechen dieses Jahr acht weitere Schiffe in See, 2017 sind es elf. 2018 sollen 14 Kreuzfahrtschiffe ausgeliefert werden 2019 sogar 17. Mit dem gerade erst verkündeten Auftrag für ein weiteres Star-Cruises-Schiff steigt die Zahl der neuen Betten an Bord allein in diesem Jahr auf 50.000.
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Amerikanern macht das Internet Angst

1. August 2019, 14:51 Uhr
Mehr als die Hälfte von ihnen haben Aktivitäten wie Onlineshopping, -banking oder die Nutzung sozialer Netzwerke im letzten Jahr aus Sicherheitsgründen drastisch eingeschränkt. Sie fürchten sich vor Identitätsdiebstahl, Angriffen beim Onlinebanking und sorgen sich, dass Onlinedienste oder auch staatliche Stellen ihre persönlichen Daten sammeln.
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