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Trends

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So gelingt die perfekte Kunden-E-Mail

1. August 2019, 14:53 Uhr
Wichtig ist, den Empfänger persönlich anzusprechen und die Schreibweise des Namens vorher zu überprüfen. In der Betreffzeile sollte der Inhalt in 40 Zeichen kurz, beschreibend und auffordernd zusammengefasst sein. Was folgt, muss dann natürlich den Erwartungen gerecht werden. Bester Zeitpunkt zum Absenden ist dienstags bis donnerstags zwischen 7:30 und 10 Uhr.
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Deutsche neugierig auf Virtual Reality

1. August 2019, 14:53 Uhr
Jeder sechste Deutsche hat bereits ein VR-taugliches Gerät oder plant, es sich in den nächsten zwölf Monaten zuzulegen. Allerdings wünschen sich die potenziellen Nutzer, die Technik vor dem Kauf ausprobieren zu können. Das ergab eine Yougov-Umfrage unter rund 9.000 Deutschen über 18 Jahren.
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MSC zum 100. Mal in Hamburg

1. August 2019, 14:53 Uhr
Zu diesem Anlaufjubiläum am 18. September wirft sich die Reederei für die Hansestadt in Schale und lädt zu einem Event an den Landungsbrücken. Ab 21 Uhr bringt eine Schiffsparade der "Splendida" und dem Containerschiff "Silvia" plus Feuerwerk den Hamburger Hafen zum Leuchten.
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Anspruch bei Flugverspätung wegen Blitzschlags

1. August 2019, 14:53 Uhr
Geschieht das Ereignis bereits am Vortag, rechtfertigt dies nicht eine Verspätung am Folgetag, so das Amtsgericht Königs Wusterhausen. Die Airline muss in diesem Fall eine Ersatzmaschine bereitstellen. Gelingt dies nicht und fällt ein Flug aus oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, haben Fluggäste Anspruch auf eine Entschädigung.
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Twitter führt neue Zeichenberechnung ein

1. August 2019, 14:53 Uhr
Vom 19. September an zählen Bilder, Gifs und Umfragen nicht mehr zu den 140 Zeichen. Zudem will der Kurznachrichtendienst mit mehr Videos zu aktuellen Ereignissen punkten.
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Deutsche wünschen "herausragenden Service"

1. August 2019, 14:53 Uhr
Je höher das Einkommen, desto höher die Ansprüche – und die Bereitschaft, für ausgezeichnete Dienstleistungen mehr Geld auszugeben. Angemessener Service wird aber auch bei günstigen Preisen erwartet, so eine Forsa-Umfrage für American Express.
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Beim E-Mail-Marketing ist Personalisierung Pflicht

1. August 2019, 14:53 Uhr
"Personalisierung ist Service am Kunden, weil dieser dadurch maßgeschneiderte Informationen erhält. Neben der persönlichen Anrede sollten daher möglichst auch Betreffzeilen, E-Mail-Header, Bilder, Call-to-Actions sowie Textinformationen individualisiert werden", erklärt Rainer Brosch, Geschäftsführer des E-Mail-Marketing-Dienstleisters Optivo.
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Mobile Website muss binnen drei Sekunden stehen

1. August 2019, 14:53 Uhr
Wenn es länger dauert, brechen 53 Prozent der Nutzer den Seitenaufruf ab, so eine Untersuchung von Google. Mit einer 3G-Verbindung beträgt die durchschnittliche Ladezeit 19 Sekunden, jeder Zweite erwartet jedoch weniger als zwei Sekunden.
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Haben Sie Manieren?

1. August 2019, 14:53 Uhr
Muss ich auf die Minute pünktlich sein? Wie ist die Reihenfolge beim Händeschütteln? Wo deponiere ich beim Business-Lunch das Handy? Ein Quiz zum guten Benehmen in der Arbeitswelt.
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Turbulenzen machen Fliegen immer ungemütlicher

1. August 2019, 14:53 Uhr
Tausende Flugzeuge werden jedes Jahr durchgeschüttelt, es gibt hunderte Verletzte. Und die Zahl der schweren Zwischenfälle durch die tückischen Luftlöcher nimmt zu. Neue Warnsysteme sollen Abhilfe schaffen.
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Island schult und wirbt mit witzigen Clips

1. August 2019, 14:53 Uhr
Die Marketer von Promote Iceland haben ihr Erfolgsmodell fortgesetzt, um Touristiker und Touristen kurz und knackig mit Unterhaltungswert zu informieren. Auf "Inspired by Iceland" sind neun neue Lehrvideos eingestellt zu Themen wie Kulinarik, Nordlichter und Fotografie.
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Nicht alle Hashtags machen Sinn

1. August 2019, 14:53 Uhr
Wer als Unternehmen mit sehr allgemeinen Schlagworten auf Facebook oder Twitter postet, wird von wirklich engagierten Usern kaum wahrgenommen, sondern nur von Bots und Fake-Accounts. Auch Business-Hashtags sind spam-gefährdet. Besser ist es, auf trendige Topics zu setzen und auf originären Content.
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Airlines verbieten Samsung-Smartphone an Bord

1. August 2019, 14:53 Uhr
Auch Lufthansa weist Passagiere vor dem Abflug daraufhin, dass die Geräte vom Typ Samsung Galaxy Note 7 komplett ausgeschaltet werden müssen. Das Smartphone kam erst vor wenigen Wochen auf den Markt. Einige Geräte waren bei Laden explodiert. Zwischenzeitlich hat Samsung alle rund 2,5 Millionen bisher ausgelieferten Galaxy Note 7 zurückgerufen.
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