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Last-Minute-Hilfe für Umsetzung der DSGVO
1. August 2019, 15:02 Uhr
Denn vom 25. Mai an ist die Übergangsfrist für die neue EU-Datenschutzgrundverordnung vorbei und es drohen Abmahnungen und Bußgelder. Die Risiken lassen sich minimieren, wenn man die Grundzüge der neuen Rechtslage kennt und kurzfristig darauf reagiert. Die Computerzeitschrift c't bietet ein Hilfe-Booklet "Fit für die DSGVO" zum Download an.
ReadBarrierefrei auf hoher See
1. August 2019, 15:02 Uhr
Das konnten jetzt 2.500 Menschen mit Einschränkungen auf der "Sovereign" der spanischen Rederei Pullmantur erleben. Das Kreuzfahrtschiff war behindertengerecht ausgestattet, das Personal erhielt spezielle Schulungen. So gab es zahlreiche Rampen, die einen barrierefreien Zugang zu allen Bereichen gestatteten, die Buffets waren für Rollstuhlfahrer leichter nutzbar angerichtet und Menüs sowie Tagesprogramme in Braille-Schrift für Blinde versehen.
ReadWas Airlines bei Notfällen über den Wolken tun
1. August 2019, 15:02 Uhr
Das gehört zum Alltag in der Passagierluftfahrt, da immer mehr und immer ältere Menschen fliegen. Deshalb haben die Flugzeuge eine umfangreiche medizinische Ausrüstung an Bord, von Verbandsmaterial bis zum Geburtshilfe-Kit. Hinzu kommen Callcenter für medizinische Notfälle, die die Crew kontaktieren kann, und ein Flying-Doctors-Programm. Bei Lebensgefahr steht es im Ermessen des Piloten eine Notlandung einzuleiten.
ReadSabre plant Seamless Travel
1. August 2019, 15:02 Uhr
Das Unternehmen arbeitet an der Entwicklung von automatischen Umbuchungen und personalisierten Angeboten für Reisende. Ziel ist eine vernetzte Plattform für alle reisebezogenen Transaktionen mit automatischen Updates zum Beispiel bei Flugverspätungen.
ReadMit Urlaubsretter-Apps gegen Pannen
1. August 2019, 15:02 Uhr
Beim verpassten Flug sorgt die kostenlose "Flio"-App für bessere Stimmung. Mit der "Pocket"-App können Reisende Datenvolumen sparen und mit "Hotel Tonight" schnell ein Zimmer finden. Die Shoppingliste "Bring!" hilft, beim Markteinkauf an alles zu denken und "Sicher Reisen" gibt Handlungsempfehlungen für unterschiedlichste Situationen.
ReadEigensinn als Erfolgsstrategie
1. August 2019, 15:02 Uhr
Gerade in Dienstleistungsberufen wird Freundlich- und Höflichkeit erwartet. Das ist sehr anstrengend und nur wer es schafft, gleichzeitig seinen eigenen Werten zu folgen, brennt dabei nicht aus. Positiv Nein zu sagen, ist eine gute Hilfe. Das Anliegen des Gegenübers wird zwar mit Verständnis aufgenommen, im Anschluss aber ein selbstbestimmtes Angebot dazu gemacht. Working Office
ReadSitzplätze für Bonusmeilen im Sommer Mangelware
1. August 2019, 15:02 Uhr
Auch auf Langstreckenflügen sind sie knapp. Das zeigt eine Studie des Touristik-Dienstleisters Cartrawler. Bei der Verfügbarkeit von den sogenannten Prämiensitzplätzen schneidet Turkish Airlines am besten ab, gefolgt von Air Canada, Norwegian und der Lufthansa-Gruppe.
ReadTechnik ist Silber, Reden ist Gold
1. August 2019, 15:02 Uhr
Auch im digitalen Zeitalter ist die menschliche Kommunikation der entscheidende Faktor für ein positives Kundenerlebnis. So die Antwort von knapp der Hälfte der 15.000 Verbraucher die PWC befragt hat. Einem Drittel der Teilnehmer ist die bessere Technologie wichtiger als der Kontakt zum Kundenberater.
Read145.000 Deutsche gehen jährlich auf Sprachreise
1. August 2019, 15:02 Uhr
Davon lernen altersunabhängig 75 Prozent Englisch, bei den Jugendlichen liegt der Wert bei 90 Prozent. Knapp die Hälfte aller Reisenden wählt Großbritannien, das damit erneut den Spitzenplatz der Zielgebiete hält. Die Dauer und der Preis einer Sprachreise liegen bei durchschnittlich zwei Wochen und rund 1.500 Euro.
ReadNeue Wege der Gepäckabfertigung
1. August 2019, 15:02 Uhr
Die Einführung von E-Tags und automatischen Gepäckabgabeautomaten hat die Wartezeit an vielen Flughäfen verringert. In Zukunft kommen immer neue Möglichkeiten dazu. American Airlines und Emirates bieten etwa die Gepäckaufgabe von zu Hause an und bei Fiji Airways können die Passagiere direkt in ihrem Urlaubshotel einchecken.
ReadCondor hat Probleme mit spanischem Flieger
1. August 2019, 15:02 Uhr
Gleich dreimal mussten Passagiere einer Boeing 757, die Condor von Privilege Style gemietet hatte, Verzögerungen in Kauf nehmen. Der Jet landete zunächst auf einem Flug von Korfu nach Leipzig wegen Rauchentwicklung in Süditalien, tags darauf blieb er wegen eines Defekts am Hydraulikschlauch am Boden. Am Donnerstag konnte ein Cockpit-Sitz nicht rechtzeitig vor dem Abflug nach Gran Canaria repariert werden. Condor erklärt dazu, die Maschine sei gut gewartet und die Crew habe jederzeit richtig gehandelt.
ReadDeutsche mit Gehalt unzufrieden
1. August 2019, 15:02 Uhr
Das gaben 57 Prozent in einer Xing-Befragung an. Mehr als ein Drittel davon glaubt, unter dem Marktdurchschnitt zu verdienen. Ebenso viele bemängelten außerdem, dass vor allem Zusatzleistungen nicht angemessen vergütet werden und 16 Prozent meinten, dass Kollegen trotz gleicher Arbeit mehr Geld bekämen.
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