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Vertrieb
Wie TUI das Veranstaltergeschäft nach vorn bringen will
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Ziele
Seychellen rufen Ausnahmezustand nach Explosion auf Mahe aus
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Kanada
Kanadas Medienpräsenz hilft Reisebüros beim Verkaufen
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Produkte
Phoenix muss Amera für Weltreise ab Dezember ersetzen
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Trends
Veranstalter muss bei falsch kalkulierter Reise entschädigen
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Tschüss
Nicht nur Pisa hat einen schiefen Turm
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Vertrieb
Wie TUI das Veranstaltergeschäft nach vorn bringen will
Der TUI-Konzern erwirtschaftet den überwiegenden Teil seiner Gewinne mit Hotels und Kreuzfahrten. Beim Veranstaltergeschäft geht es zwar ebenfalls bergauf, doch es bleibt viel zu tun. Im Vertrieb setzt TUI auf die App, doch das soll nicht zulasten der Reisebüros gehen. Counter vor9
Ärger um versteckte Provisionskürzung von DER Touristik
Das Provisionsmodell sei nahezu unverändert geblieben, jedoch monieren laut FVW einige Reisebüros die schleichende Reduzierung der Vergütung. Es gebe immer mehr Produkte, die mit maximal zehn Prozent vergütet werden. Darunter dynamisch produzierte Reisen, Hotels aus Bettenbanken sowie die Marken Clevertours und ITS Go. Darüber hinaus ärgern sich Expis über Rewe-Rabatt-Codes, die am Counter landen. Wenn Kunden die auf Kassenzetteln verteilten Codes einlösen wollen, gibt es vom Veranstalter auf die reduzierte Reise nur noch zehn Prozent Provision. FVW
Im Geschäftsreisesegment sind sie bereits verpflichtend, nun interessieren sich auch immer mehr Privatleute für nachhaltige Kriterien von Unterkünften. Auf den Portalen von Booking und HRS steht der grüne Filter so weit oben, sodass Kunden ihn eigentlich nicht übersehen können. Expis erkennen nachhaltige Hotels in Bistro am neuen Stayfair-Logo. Was dahinter steckt, erklärt Euch Reisebürocoach Saskia Sanchez in einer neuen Folge unserer Umweltserie. Counter vor9
KM Malta Airlines stellt sich Reisebüros im Webinar vor
Die Agentur Discover The World kündigt ein Webinar für KM Malta Airlines an, "der neuen Fluggesellschaft von Malta". Am 12. Dezember informiert das Vertriebsteam der Airline Reiseverkäufer ab 11 Uhr über Streckennetz, Produkt und Tarife. Go to Webinar
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Ziele
Bahn fährt mit Notfahrplan wegen des Streiks der Lokführer
Bundesweit fahren am heutigen Freitag wegen des Lokführerstreiks nur wenige Züge. Für den Fern-, Regional- und S-Bahn-Verkehr gebe es nur "ein sehr begrenztes Zugangebot", so die Bahn. Sie rät Fahrgästen, ihre Reise zu verschieben. Die Zugbindung ist aufgehoben, Tickets können auch an einem anderen Tag genutzt werden. Der Notfahrplan sei in die Online-Bahnauskunft eingearbeitet. Bahn
Seychellen rufen Ausnahmezustand nach Explosion auf Mahe aus
Auf der Hauptinsel der Inselgruppe im Indischen Ozean ist am Donnerstagmorgen ein Sprengstofflager einer Baufirma explodiert. Dabei wurden dutzende Menschen verletzt und der internationale Flughafen von Mahe beschädigt. Der Flugbetrieb laufe jedoch weiter, teilt die Regierung der Seychellen mit und ruft den Notstand aus. Bis auf Weiteres bleiben Geschäfte geschlossen. Zudem kamen bei einem Erdrutsch nach heftigen Regenfällen zwei Menschen ums Leben. 20Min
Ministerium kontrolliert Hotels vor Olympischen Spielen
Ein halbes Jahr vor Beginn der Olympischen Spiele müssen sich 10.000 Hotel- und Restaurantbetriebe in Paris auf Kontrollen einstellen, die vom Wirtschaftsministerium organisiert werden. Kontrolliert wird, ob die Klassifizierung stimmt und ob die Ausstattung der Internet-Darstellung entspricht. Touristen sollen Missstände über ein Online-Portal melden. TZ
Protest gegen Bäderbahn-Aus am Timmendorfer Strand
Die Gemeinden Lübeck und Timmendorfer Strand setzen sich gegen die geplante Stilllegung der Bäderbahn zwischen Lübeck und Neustadt zur Wehr. Laut einem Rechtsgutachten würde die Streckenschließung die Schienenanbindung zum Ostseetunnel nach Dänemark erheblich verzögern. Timmendorfer Strand warnt vor einem klimaschädlichen Andrang von bis zu 1,2 Millionen Gästen per Bus, sollten die Züge nicht mehr direkt in den Ort fahren. Spiegel
Im Januar wieder Zugausfälle Richtung Münchener Flughafen
Zum Jahresbeginn kommt es auf Abschnitten der S1 und S8 zu Einschränkungen, Sperrung und Busersatzverkehr. Die S8 fährt zwar vom 2. bis 12. Januar zum Flughafen, jedoch wird der Zugverkehr zwischen Ostbahnhof und Johanneskirchen sowie teils Ismaning komplett eingestellt. Stattdessen sind Busse im Einsatz. Vom 12. bis 14. Januar wird die S8 zwischen Airport und Ostbahnhof komplett eingestellt. Die S1 fährt nur zum Besucherpark, dann geht es mit Bussen weiter Richtung Flughafen. Airliners
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Themenwoche Kanada
Mit Seehunden robben und andere exklusive Kanada-Erlebnisse
Manche Abenteuer in Kanada sind einzigartig und hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Ob es dabei um faszinierende Polarlichter, szenische Wanderungen, Tierbeobachtungen oder Touren mit Inuit geht – manche Erlebnisse lassen einen nicht mehr los. Counter vor9
Kanadas Medienpräsenz hilft Reisebüros beim Verkaufen
Kanada ist eines der begehrtesten Reiseziele der Deutschen. Kein Wunder, wenn viele Medien das Land und seine Naturschätze aufgreifen und bildgewaltig darstellen. Das macht Kunden Lust auf Kanada und hilft Reisebüros beim Verkaufen. Aktuell wird auf Herbst und Winter besonderer Fokus gelegt. Counter vor9
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Produkte
Phoenix muss Amera für Weltreise ab Dezember ersetzen
Die Amera von Phoenix Reisen befindet sich weiterhin in der Werft und wird zur Weltreise ab dem 21. Dezember nicht fertig, teilt der Kreuzfahrtveranstalter mit. Hintergrund seien "massive Lieferkettenverzögerungen". Zuvor musste Phoenix bereits die Adventsreise mit Abfahrt am 14. Dezember absagen. Nun ersetzt Phoenix die Amera durch die Celestyal Journey, die kurzfristig gechartert werden konnte. FVW
Royal Caribbean zahlt Bonusprovision für Star of the Seas
Die Reederei Royal Caribbean International hat die Kreuzfahrten des zweiten Schiffs der Icon-Klasse zur Buchung freigegeben. Das derzeit im Bau befindliche Schiff Star of the Seas soll ab August 2025 von Port Canaveral aus zu einwöchigen Reisen in die Karibik ablegen. Für Buchungen im Dezember zahlt RCI sieben Prozent Zusatzprovision. FVW
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Ihre Weihnachtsgrüße in Counter vor9
Marabu fliegt ab Sommer 2024 im Codesharing mit Condor
Ab 1. Mai steuert die Condor-Schwester Marabu von Hamburg, München und Leipzig/Halle aus 20 Urlaubsziele an. Dabei stehen griechische Inseln und Spanien mit Balearen, Kanaren und Festland im Fokus, plus Ziele in Portugal und Ägypten. Ab Sommer 2024 fliegt Marabu im Codeshare mit Condor. Damit sind Marabu-Flüge künftig auch unter Condor-Flugnummer buchbar, was das Streckennetz des Ferienfliegers nochmal erweitert. Tickets sind ab sofort buchbar. Aerotelegraph
Luxusmarke Anantara expandiert und öffnet Hotel in Wien
Die Luxushotelmarke Anantara Hotels wird jetzt auch im DACH-Markt aktiv. Entsprechende Pläne machte die Muttergesellschaft Minor Hotels öffentlich. Die Expansion erfolgt im Zuge einer Übernahme am Standort Wien. Counter vor9
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Trends
Veranstalter muss bei falsch kalkulierter Reise entschädigen
Wenn ein Veranstalter einen Vertrag über eine gebuchte Reise wegen eines Kalkulationsfehlers anfechtet und die Reise nur zu einem höheren Preis durchführen will, haben Kunden Anspruch auf eine Entschädigung für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit. Das geht aus einem Urteil des Amtsgerichts München hervor. Süddeutsche
Zahl der Beschwerden im Bahn- und Flugverkehr steigt
Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr nochmals deutlich mehr Beschwerden eingegangen als 2022; sowohl zum Bahn- als auch zum Luftverkehr. Bei der Bahn stieg die Zahl der eingereichten Fälle um 47 Prozent auf 4.978. Im Flugsektor lag der Anstieg bei 37 Prozent und bei 30.480 Beschwerden. Handelsblatt (Abo)
Globale Dauerkrise belastet Beschäftigte stark
Eine anhaltende Überlastung der Mitarbeiter durch globale Dauerkrisen und ihre Auswirkungen zählt nach Einschätzung des Sicherheitsspezialisten International SOS zu den massivsten Risiken für Unternehmen im kommenden Jahr. 80 Prozent der Teilnehmer an einer Umfrage befürchten demnach, dass Burnout im nächsten Jahr erhebliche Auswirkungen auf ihr Unternehmen haben wird. International SOS
Telefonische Krankschreibung ab sofort wieder möglich
Ab sofort können sich Patienten wieder für maximal fünf Tage telefonisch von ihrer Arztpraxis krankschreiben lassen. Der Bundesausschuss von Krankenkassen, Ärzten und Kliniken hat diesen Beschluss gefasst. Mit der Maßnahme sollen die Praxen entlastet und das Infektionsrisiko in den Wartezimmern gesenkt werden. Zeit
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Lokführer der Bahn streiken ab Donnerstagabend. Counter vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
Nicht nur Pisa hat einen schiefen Turm
Der Turm von Pisa hat dank seiner Neigung Weltberühmtheit erlangt und ist eine der Top-Sehenswürdigkeiten der Toskana. Nun hat Bologna mit dem Garisenda-Turm ebenfalls ein Wahrzeichen, das einzustürzen droht, auch wegen seiner Schieflage. Die Sanierung des Bauwerks aus dem Mittelalter wird mindestens zehn Jahre dauern und soll laut Bürgermeister 20 Millionen Euro kosten. Bis dahin darf der in der Stadtmitte stehende Turm nicht mehr betreten werden. Spiegel
