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» Vertrieb

Viele Reisebüros füllen Formulare für ihre Kunden aus

Visum Stempel

©iStock/AndreyPopov

43 Prozent der Teilnehmer an einer Counter-vor9-Umfrage helfen ihren Kunden beim Ausfüllen von Reiseformularen, wenn diese sie darum bitten. Nur eine Minderheit von acht Prozent lehnt dies kategorisch ab. Viele Büros wägen individuell zwischen Aufwand und Nutzen ab. Counter vor9

Podcast: So erfüllen Reisebüros hohe Kundenerwartungen

Schäfer Rainer

©Emogy

Die Coronakrise hat die Erwartungen der Kunden an "ihr" Reisebüro verändert. Die Bedeutung persönlicher Beratung zum Thema Reisen wächst. Aber wie bringen Reisebüros gestiegene Anforderungen an Erreichbarkeit und Service einerseits und zunehmende Personalknappheit andererseits unter einen Hut? Darüber spricht Reise vor9 mit Rainer Schäfer (Foto), der mit seinem Unternehmen Emogy Reisebüros berät. Counter vor9

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Jetzt buchbar: NCL’s neue Routen für 2023 und 2024

NCL

Jahrestagung von Best Reisen fällt im Dezember aus

Absage

©iStock/ksensoy

Man habe sich entschlossen, die Jahrestagung 2021 in das kommende Jahr zu verschieben, teilt die Reisebürokooperation mit. Die Entscheidung sei "nach gründlichen Beratungen mit Virologen und Fachleuten für Reisesicherheit" gefallen. Die Tagung war für die Zeit vom 9. bis zum 12. Dezember 2021 im türkischen Ferienort Belek geplant. Counter vor9

ASI Reisen behält das Provisionsmodell bei

Gasser Ambros ASI Reisen Foto Anna Fichtner

©Anna Fichtner

Reisebüros, die einer Kette oder Kooperation angehören, erhalten weiterhin eine Basisprovision von zehn Prozent. Alle übrigen Büros bekommen eine Grundprovision von acht Prozent mit sogenannten Superprovisionen von bis zu vier Prozent, teilt ASI-Geschäftsführer Ambros Gasser (Foto) mit. Counter vor9

FTI will mit Gutschein am Travel Tuesday Buchungen ankurbeln

Der nächste Aktionstag ist der 14. Dezember, dann erhalten buchende Kunden bei FTI ab einem Reisepreis von 1.500 Euro einen Gutschein über 100 Euro. Ob der Gutschein anwendbar ist, kann das Reisebüro über eine neue Leistungszeile mit der Anforderung "T" und Leistung "HAPPY100" prüfen. Trvl Counter

» Ziele

Auch für USA-Reisen droht verschärfte Testpflicht

Wie US-Medien berichten, müssen Einreisende künftig einen negativen PCR-Test vorlegen, der nicht älter als 24 Stunden sein darf. Bislang gilt eine Frist von maximal drei Tagen. Zudem meldet CNN, für Reisende könnten weitere Coronatests und eine Quarantäne angeordnet werden. Bereits morgen wolle US-Präsident Biden in einer Rede verkünden, wie die USA auf die Coronavariante Omikron reagieren. Berliner Zeitung, CNN

Südkorea ordnet Quarantäne für alle Einreisenden an

Wegen der neuen Omikron-Variante des Coronavirus verschärft Südkorea seine Einreiseregeln. Ab sofort müssen alle, egal ob geimpft oder nicht, nach ihrer Ankunft für zehn Tage in Quarantäne. Diese Vorschrift gilt zunächst für zwei Wochen. Ariva

Argentinien untersagt Kreuzfahrtschiff Hamburg das Einlaufen

Die argentinischen Behörden haben der Hamburg mit knapp 300 Passagieren an Bord das Einlaufen in den Hafen von Puerto Madryn im Süden des Landes verwehrt, nachdem an Bord ein einzelner Corona-Fall entdeckt worden war. Später vorgenommene PCR-Tests fielen negativ aus. Das argentinische Gesundheitsministerium sprach von einer "Vorsichtsmaßnahme". Welt

Hongkong schließt Grenzen auch für deutsche Reisende

Hongkong Flughafen

©Hong Kong International Airport

Um die Ausbreitung der Omikron-Variante des Coronavirus einzudämmen, macht Hongkong die Grenzen für Ausländer aus bestimmten Ländern dicht. Deutschland wird ab 2. Dezember Hochrisikogebiet. Damit dürfen deutsche Reisende generell nicht mehr einreisen; ebenso wie alle Traveller, die sich in den letzten 21 Tagen in Deutschland aufgehalten haben. Auswärtiges Amt

Frankreich und Irland verschärfen Einreiseregeln

In Frankreich müssen Ungeimpfte bei der Einreise künftig einen negativen PCR-Test vorweisen, der statt zuvor 48 Stunden nicht älter als 24 Stunden sein darf. Für Irland gilt bei Ankunft mit Flugzeug und Schiff ab dem 3. Dezember die 2G-plus-Regel. Geimpfte und Genesene brauchen zusätzlich einen negativen Coronatest. RP Online (Frankreich), Zeit (Irland)

» Themenwoche Kanada

Was Produktmanager im Winter an Kanada begeistert

Kanada Alberta Banff Johnston Gefrorene Wasserfälle Winter Foto iStock Bob Hilscher.jpg

©iStock/Bob Hilscher

Der legendäre Champagner Powder in den Rockies lockt zwar Skifahrer in die kanadischen Rockies. Doch Winter in Kanada hält viel mehr Erlebnisse abseits der Pisten bereit, wie eine Umfrage unter den Kanada-Profis der Reiseveranstalter zeigt. Sie geben Tipps für Wintererlebnisse und Abenteuer im ganzen Land. Counter vor9

In Kanada sind Feinschmecker aus aller Welt zu Hause

Kanada Atlantisches Lachs Steak Foto iStock Fudio.jpg

©iStock/Fudio

Kanada hat kulinarisch einiges mehr zu bieten als Ahornsirup und Pfannkuchen. Die Küche ist von Einwanderern geprägt, besonders von englischen und französischen. Aber auch Einflüsse aus anderen Ländern spielen eine große Rolle. Counter vor9 hat ein paar kulinarische Routen herausgesucht, deren Erkundung sich lohnt. Counter vor9

» Produkte

Reise des Phoenix-Schiffs Artania nach Coronafällen abgesagt

Weil zehn Crew-Mitglieder positiv auf das Coronavirus getestet wurden, musste Phoenix Reisen eine Kreuzfahrt der Artania von Bremerhaven zu den Kanaren kurzfristig absagen. Bereits zuvor hatten zehn Corona-Infizierte das Schiff in Portugal verlassen – darunter auch ein Besatzungsmitglied. Sämtliche Menschen an Bord waren gegen Corona geimpft oder von einer Erkrankung genesen. Buten und Binnen, FVW

Aldiana mit mehr Event-Wochen im Sommerkatalog 2022

Zu den Neuheiten des Clubreiseveranstalters gehören die Wassersport-Tage "All on Sea" im tunesischen Aldiana Club Djerba Atlantide Anfang Oktober. Ebenfalls Premiere feiert im Juni die Austrian Biker Week, bei der Motorradfahrer Station in den drei Bergclubs machen. Zudem stellt Aldiana im spanischen Club an der Costa del Sol das Verpflegungskonzept von All-inclusive auf Vollpension Plus um. Der Sommerkatalog kommt in Kürze in die Reisebüros. FVW

Auch Celebrity Cruises verlangt Impfung für Kinder ab fünf

Mit der Impfpflicht für alle Passagiere ab fünf Jahren folgt Celebrity Cruises den Empfehlungen der nationalen Gesundheitsbehörde CDC. Die neue Vorschrift gilt bei der Reederei für Kreuzfahrten ab dem 1. Februar. In den USA sind Impfstoffe für Kinder ab fünf Jahren zugelassen. Travel Weekly

Gebeco bringt Themenjahr-Katalog 2022 an den Counter

Unter dem Motto "Naturwunder, die überwältigen" hat Gebeco 16 Studienreisen entwickelt und im neuen Themenjahr-Katalog veröffentlicht. Zu den Zielen der laut Veranstalter besonders nachhaltigen Reisen gehören Spanien, Italien und Griechenland sowie Island, Marokko, Usbekistan, Nepal und Costa Rica. Der neue Katalog wurde klimaneutral auf recyceltem Papier gedruckt. Counter vor9 (PDF)

Eurowings Discover streicht Kuba-Premiere aus dem Flugplan

Aufgrund der coronabedingten Reiserestriktionen wird die Lufthansa-Tochter nicht wie angekündigt ab Mitte Dezember einmal pro Woche von Frankfurt nach Varadero auf Kuba fliegen. Eurowings Discover plant die Route im kommenden Winterflugplan 22/23 aufzunehmen. Aerotelegraph

» Trends

TUI löst Geschäftsreisesparte weitgehend auf

First Business Travel werde als eigenständige Einheit "in der vorhandenen Form nicht weitergeführt", heißt es in einer internen Mitteilung von TUI. Man wolle die Aktivitäten der Sparte Geschäftsreisen künftig "auf ein Mindestmaß" reduzieren. Über die Zukunft der mehr als 300 betroffenen Angestellten soll ab Januar verhandelt werden. Aero

Visit Sweden stellt die Orte hinter den Ikea-Produkten vor

Schweden Fahne Symbol Foto iStock Mikdam

©iStock Mikdam

Das Möbelhaus ist generell ein Botschafter für schwedischen Lifestyle in aller Welt, doch das hinter Bolmen, Kallax und Toftan mehr steckt als Klobürste, Mülleimer und Co. ist vielen neu. Die Tourismuswerber Schwedens stellen in ihrer neuen Kampagne "Entdecke die Originale" die Landschaften, Seen und Städte vor, die Namensgeber für Ikea sind. Visit Sweden, W&V

Was für Du oder Sie im Umgang spricht

Generell sollte das Sie zum Einsatz kommen, wenn man jünger ist, Distanz wahren will oder aus Respekt. Vor allem ist zu beachten, dass das Du eine Einbahnstraße ist, aus der es kein Zurück gibt. Besser wohldosiert einsetzen und bei Unsicherheit fragen, was bevorzugt wird, rät Coach Frank Simmeth. Die Hierarchie im Büro oder der Respekt vor dem Gegenüber werde heute nicht mehr über die Anrede bestimmt. Hogapage

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Worauf Reisende im Dezember achten sollten. Counter vor9

» Jobs

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» ... und Tschüss

Quo vadis Dschungelcamp

Ob die Macher der Reality-Show von RTL ein gutes Händchen bei der Wahl der neuen Destination hatten, wird mit Omikron immer fraglicher. Denn der Schauplatz für das Dschungelcamp ist zuvor wegen des Coronavirus von Australien nach Südafrika verlegt worden. In der Nähe des Kruger Nationalparks sollen schon bald die Dreharbeiten beginnen. "Für das Dschungelcamp wird weiter mit Südafrika geplant, aber natürlich unter Beobachtung der aktuellen Entwicklungen", lässt RTL verlauten. Zeit