Die knapp 100 Mitglieder der "Inhabergeführten Reisebüroorganisation", kurz Igro, haben zusammen mit dem Fluggastportal Passengers Friend ein Servicepaket aufgelegt, auf das die Reisebüros ein Entgelt aufschlagen. Die Entschädigungsabsicherung von Igro kann mit anderen Dienstleistungen, wie Sitzplatzreservierung oder dem Ausdrucken von Reiseunterlagen, verknüpft werden. Counter vor9

Der Veranstalter bietet Mitarbeitern von Agenturen mit mindestens 15.000 Euro FTI-Umsatz drei Übernachtungen in Marrakesch und vier Nächte in Agadir, inklusive Flug und Verpflegung ab 199 Euro an. Die Reisen beziehen sich auf den Aktionszeitraum 2. November bis 25. April. Counter vor9 (PDF)

Die Gewerkschaft UGT hat ihre Mitglieder aufgerufen, vom 30. September bis zum 18. November an jedem Montag zu streiken. Anlass dafür ist, dass die Airline die Verhandlungen mit der Gewerkschaft nach den jüngsten Streiks im August abgebrochen hatte. Reuters

Mindestens sieben Menschen starben und zwei wurden verletzt, als am Sonntag eine Piper der Regional-Airline Aero Pacific Express kurz nach dem Start in Popayán im Südwesten Kolumbiens auf mehrere Häuser im Stadtteil Junín stürzte. Aerotelegraph

Die balearische Busgesellschaft TIB hat mit einer Beschwerdewelle zu kämpfen, denn Touristen schimpfen in Social Media über die Unzuverlässigkeit. Manche Strecken würden zu selten bedient, Busse seien häufig überfüllt und selten pünktlich, so der Tenor. Mallorca Magazin

Ab Oktober können Reisende online die sogenannte "Electronic Travel Authority" beantragen. Wie auch schon in den USA, Australien, Kanada und dem Oman spart das Zeit bei der Einreise. Die Genehmigung kostet rund sieben Euro (über mobile App fünf Euro) und wird mit einer neuen Tourismusabgabe in Höhe von 20,50 Euro verbunden. Diese Mehreinnahmen sollen in touristische Infrastruktur fließen. Presseportal

Nicht nur die großen Player wie etwa CWT und BCD nutzen Portale, die ein umfassendes Leistungsspektrum anbieten, auch die Mittelständler Derpart und LCC sind mit eigenen Lösungen am Start. Counter vor9

41.000 Kunden von Mobilcom-Debitel, Vodafone und Klarmobil wurde via Handyrechnung Geld für "Sonderdienste" des Drittanbieters Infin abgebucht. Sie erhielten es erst zurück, als sich Finanztest einschaltete. Die Stiftung Warentest rät betroffenen Kunden, schriftlich beim Mobilfunkanbieter zu reklamieren. Stiftung Warentest

Es muss wahr und wohlwollend sein und darf keine schlechten Beurteilungen enthalten. Zu unterscheiden ist in einfaches Zeugnis mit knappen sachlichen Informationen und qualifiziertes Zeugnis mit einer Bewertung. Ein Zwischenzeugnis kann in beiden Varianten ausgestellt werden. Wer es selbst schreiben will, muss sich an einige Regeln halten. Karrierebibel

Warum es den wehrhaften Honigsammlern so gut auf der Cockpitscheibe des Flugzeugs von Air India gefallen hat, ist unklar. Sicher ist jedoch, dass der Bienenschwarm sich nicht verscheuchen ließ – weder vom Bodenpersonal noch von Scheibenwischern. Erst Löschfahrzeuge brachten den gewünschten Effekt, der Flug AI743 konnte dann mit vier Stunden Verspätung in Kalkutta abheben. Spiegel