Serie Besser Verkaufen: Kunden nicht einfach wegschicken
"Ich suche Ihnen mal was raus und schicke es ihnen zu" – ein Satz, der häufig in Reisebüros fällt, aber dort eigentlich nicht hingehört. Wie man Kunden einfacher überzeugt, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
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Vielen Expedienten ist es nicht bewusst, wie sie erfolgreicher beim Verkauf von Reisen sein können. Sie suchen still und leise Angebote heraus und senden sie per Mail an die Kunden. Doch der reagiert dann oft gar nicht. Dabei ist es viel einfacher, Kunden persönlich oder am Telefon live zu begeistern. Wie es dir leichter fällt, erklärt euch Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem dem heutigen Videotipp für Counter vor9:
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.