» Vertrieb Reisebüros klagen über Wartezeit bei Eurowings-Hotline » Ziele Auf den Bahamas werden noch 2.500 Menschen vermisst » Trends Immer mehr Reiseveranstalter verzichten auf Elefantenreiten » Tschüss Mallorcas Fake-Tornado

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Reisebüros klagen über Wartezeit bei Eurowings-Hotline

Eurowings_A330 in Fort Meyers_Foto Eurowings.jpg

©Eurowings

In Social-Media-Foren machen Reiseprofis ihrem Frust Luft und wettern über Wartezeiten von einer, zwei oder gar drei Stunden in der Reisebüro-Hotline der Lufthansa-Tochter. Ursache ist eine Umstellung auf der Website der Airline, die wichtige Funktionen außer Gefecht gesetzt hat. Counter vor9

TUI will Franchiser für Kundendaten-Projekt gewinnen

Knapp Michael

©TUI

Für Vertriebsdirektor Michael Knapp (Foto) ist das Zusammenspiel zwischen Zentrale und stationärem Vertrieb das "Erfolgsmodell der Zukunft". Denn bei den konzerneigenen Reisebüros habe das Projekt den datenbasierten Verkauf am Counter gesteigert. Das Prinzip: Die Agenturen liefern die Daten, TUI bereitet sie auf und spielt sie mit Handlungsempfehlungen zurück. Travel Talk
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DTPS gibt Reisebüros Empfehlung zum Serviceentgelt

Bereits Ende 2018 hatte DTPS-Chef Michael Dohmen ihre Einführung als "logische Konsequenz auf veränderte Vertriebsbedingungen" angekündigt. Die Vorgabe richtet sich an Franchise-Büros der DER Touristik Partner Unternehmen sowie Mitglieder der Kooperationen Protours/RCE, Tourcontact und Deutscher Reisering. Das Paket "DER Premium Service" ist mit 19 Euro eingepreist. Touristik Aktuell

Travelport holt Ex-Holiday-Autos-Chef für Reisebüros

Rodger Alistair

©Travelport

Alistair Rodger (Foto) ist bei dem GDS künftig für die Zusammenarbeit mit den Reisebüros in Europa verantwortlich. Er berichtet an Nick Dagg, Travelports Chief Commercial Officer für den Agenturvertrieb. Counter vor9

DRV bietet kostenlose Reisebüro-Coachings

Unternehmensberater Michael Althoff wird die ausgewählten, mittelständischen Agenturen in den Bereichen Wirtschaftlichkeit, Marketing und soziale Medien sowie Technik und Organisation prüfen und Handlungsempfehlungen geben. DRV-Mitglieder können sich ab 16. September um eines der zehn kostenlosen Coachings bewerben. DRV
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» Ziele

Auf den Bahamas werden noch 2.500 Menschen vermisst

Erst nach und nach wird das ganze Ausmaß der Zerstörung durch Hurrikan Dorian sichtbar. Auf den Abaco-Inseln und auf Grand Bahama rechnet die Katastrophenbehörde mit deutlich mehr Toten als bisher geborgen wurden. Rund 2.500 Menschen werden noch vermisst. Welt

Britische Regierung rechnet mit Unruhen nach Brexit

Wenn es tatsächlich zu einem ungeregelten EU-Austritt Großbritanniens kommt, könnte es Chaos-Tage auf der Insel geben. In einem Szenario der Regierung ist von Unruhen, Panikkäufen, Versorgungsengpässen die Rede. Es würden nur noch halb so viele Fähren fahren wie heute. FAZ
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Wichtige ICEs halten nicht mehr am Flughafen Frankfurt

Deutsche Bahn Fernbahnhof Frankfurt Flughafen

©Deutsche Bahn

Die Anbindung des Stadtteils Gateway Gardens an das S-Bahnnetz in Frankfurt hat erhebliche Auswirkungen auch für den Fernverkehr am Flughafen. Eine Reihe von ICE-Linien fahren sieben Wochen lang am Airport vorbei oder halten dort nicht mehr. Das trifft vor allem Geschäftsreisende und Rail & Fly-Kunden, die mit der Bahn anreisen. Counter vor9

Indien senkt Gebühren für elektronische Visa

Ein 30-Tage-Touristenvisum mit Option auf doppelte Einreise kostet nun bei Ankunft zwischen Juli und März umgerechnet rund 23 Euro, zwischen April und Juni nur neun Euro. Ein ganzjähriges Touristenvisum gibt es für 36 Euro, ein fünfjähriges für 73 Euro. Bislang betrug die Gebühr für E-Visa generell 73 Euro, für normale Visa beim Konsulat 113 Euro. Touristik Aktuell

Anfahrt zum Hamburger Flughafen über A7 beeinträchtigt

Grund ist die 55-stündige Vollsperrung der Autobahn in Fahrtrichtung Norden zwischen den Hamburger Anschlussstellen Stellingen und Schnelsen-Nord vom 13. September, 22 Uhr, bis zum 16. September, 5 Uhr. Eine Umleitung wird ausgeschildert. Hamburg Airport

Rauch- und Trinkverbot für beliebte Badebucht auf Mallorca

Die Caló des Moro ist ein Geheimtipp im Südosten der Insel, der immer beliebter wird. Die Bucht liegt an der Küste der Gemeinde Santanyí. Mit dem Verbot will man die Zahl der Touristen verringern und die Natur schützen. In der geplanten Verordnung sind Strafen in Höhe von 50 bis 3.000 Euro vorgesehen. Mallorca-Magazin
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» Trends

Kreuzfahrt-Bashing beschert dem "Spiegel" Rekordverkauf

Mit der Titelgeschichte "S.O.S.: Wahnsinn Kreuzfahrt – die dunkle Seite des Traumurlaubs" stellte das Magazin Ende August einen Jahresrekord im Einzelverkauf auf. Fast 200.000 Hefte wurden in Supermärkten und Kiosken abgesetzt, so viele wie seit fast einem Jahr nicht mehr. Die Umweltdebatte dürfte daher eine Herausforderung für die Reedereien bleiben. Meedia

Immer mehr Reiseveranstalter verzichten auf Elefantenreiten

Tierschutz Elefant für Touristen

©iStock/C-Foto

Zuletzt hat Alltours Schluss gemacht mit Elefantenausflügen, die Touristen direkten Kontakt zu den Dickhäutern versprechen. Laut der Tierschutzorganisation Pro Wildlife war Alltours der letzte große Reiseveranstalter, der solche Touren im vergangenen Jahr noch angeboten hatte. Counter vor9

Wie Künstliche Intelligenz die Touristik beflügelt

Icon Gast-Blog

©Reise vor9

Künstliche Intelligenz ist keine Bedrohung, sondern eine Chance für die Reiseindustrie, ist KI-Experte Andreas Klug überzeugt. Für ihn ersetzt die Maschine nicht den Menschen, sondern die beiden ergänzen sich ideal. Warum und wie, das schreibt Klug in seinem Gast-Blog. Reise vor9

Vier von zehn Neueinstellungen 2018 sind befristet

Das entspricht dem Niveau der vergangenen Jahre. Insgesamt wurden 3,87 Millionen Stellen neu besetzt, 38 Prozent davon befristet. 85 Prozent davon beruhen auf einem längerfristigen Personalbedarf, die Befristung wird als verlängerte Probezeit genutzt. Das geht aus einer Erhebung des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung hervor. Statista

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Wann und wo auf der Welt Wirbelstürme drohen. Counter vor9

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Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d), Bautzen und Erfurt. Reiseland

» ... und Tschüss

Mallorcas Fake-Tornado

Dass es auf der Baleareninsel die letzten 48 Stunden teils recht stürmisch war, haben die Medien ausführlich berichtet. Doch ein Tornado ist nur in Social Media über Mallorca hinweggefegt. Ein User hatte das Katastrophenvideo live gestellt, das einen Wirbelsturm in Palmas Hafen zeigen soll. Doch das Ganze ist eine Fälschung, denn es ist eine Aufnahme vom Mai aus dem Süden Chiles. Wer das Mallorca-Fake-Video verbreitet hat, ist noch unklar. Mallorca Magazin