Während sich das Panorama der Rocky Mountains vor den Panoramascheiben entfaltet, genießen die Gäste weitere Annehmlichkeiten. Abgerundet durch erstklassige Kulinarik, fesselnde Geschichten und einen hervorragenden Service wird eine Reise mit Rocky Mountaineer zu einem Fest für die Sinne.
Das kanadische Unternehmen hat auch zahlreiche Services entwickelt, um den Partnern aus dem Reisebürovertrieb die Beratung und den Verkauf zu erleichtern.
Rocky Mountaineer TRACKS
Das Online-Schulungsprogramm TRACKS von Rocky Mountaineer für die Reisebranche wurde entwickelt, um Reiseberaterinnen und Reiseberatern umfassende Kenntnisse über die Zugreisen und Reisepakete des Unternehmens zu vermitteln. Darüber hinaus zeigt das Programm, wie sich der Verkauf von Rocky Mountaineer erfolgreich steigern und das eigene Geschäft ausbauen lässt.
Teilnehmende, die das Programm erfolgreich abschließen, können sich als Rocky Mountaineer Specialist ausweisen, erhalten ein druckbares Zertifikat sowie ein digitales Logo für ihre Marketingaktivitäten und profitieren von exklusiven Vorteilen.
TRACKS umfasst fünf Module:
- Einführung in Rocky Mountaineer
Ein Überblick über das Reiseerlebnis. - Serviceklassen
Die Unterschiede sowie die einzigartigen Verkaufsargumente von SilverLeaf Service und GoldLeaf Service. - Routen und Jahreszeiten
Ein Einblick in die beiden Bahnstrecken von Rocky Mountaineer durch die kanadischen Rocky Mountains sowie die Besonderheiten einer Reise zu unterschiedlichen Jahreszeiten. - Reisepakete
Informationen zu den angebotenen Paketen, deren Aufbau sowie Möglichkeiten zur individuellen Anpassung an die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden. - Tools und Ressourcen
Eine Einführung in die Verkaufsinstrumente, Informationsmaterialien und Ressourcen für Reiseprofis sowie die Vorteile einer Zertifizierung als Rocky Mountaineer Specialist.
Jedes Modul enthält eine Kombination aus Texten, Fotos, Grafiken, Videos und Wissensfragen, die darauf ausgelegt sind, das Produktwissen zu vertiefen. Das gesamte Programm kann in etwa 90 Minuten am Stück absolviert werden oder in mehreren Sitzungen, wobei jeweils dort fortgesetzt wird, wo zuletzt aufgehört wurde. Hier kann man sich bei TRACKS registrieren.
Rocky Mountaineer Agent Portal
Das Agent Portal wurde als zentrale Plattform entwickelt, auf der Reiseberaterinnen und Reiseberater Buchungen effizient verwalten, Marketing- und Vertriebstools nutzen und stets über Neuigkeiten von Rocky Mountaineer und Canyon Spirit informiert bleiben können. Die Plattform vereinfacht an einem Ort den Buchungsprozess durch Echtzeit-Verfügbarkeiten, die Erstellung von Angeboten sowie die Verwaltung von Reservierungen.
Darüber hinaus bietet das Portal Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit Vertriebs- und Marketingmaterialien, die dabei unterstützen, Kundinnen und Kunden zu inspirieren und das eigene Geschäft auszubauen.
Warum sich die Registrierung im Agent Portal lohnt
Reisebüroexperten, die sich auf dem Agent Portal von Rocky Mountaineer registriert haben, profitieren von vereinfachten Buchungen. Denn sie sehen Verfügbarkeiten, Bahnpreise und Fahrpläne in Echtzeit. Zudem bietet das Portal eine benutzerfreundliche Buchungsoberfläche für die Angebotserstellung, der Reservierung von Kontingenten und der Verwaltung bestehender Buchungen.
Für Vertriebs- und Marketingaktivitäten erhalten die Vertriebspartner außerdem sofort einsetzbare digitale Werbemittel, Social-Media-Beiträge, Blog-Inhalte und Werbematerialien, um Rocky Mountaineer in ihren eigenen digitalen Auftritt einzubinden. Auf dem Agent Portal findet sich auch eine kuratierte Bibliothek mit professionellen Fotos und Videos von Rocky Mountaineer.
Darüber hinaus hilft das Portal up to date zu bleiben mit aktuellen Marktaktionen, die mit Kundinnen und Kunden geteilt werden können und auf Preisvorteile bei Bahnreisen aufmerksam machen; mit Anreizen und Gewinnspielen mit exklusiven Prämien und Vergünstigungen für die Reiseberater-Community; mit Produkt- und Betriebsupdates mit aktuellen Informationen zu neuen Paketen, Änderungen und Reisedetails sowie mit Verkaufstools, die die Vermarktung beider Marken erleichtern.
Die Nutzung des Agenturportals ist ganz einfach per Registrierung möglich: Auf der Login-Seite unter www.rockymountaineer.com/agent, erstellen Reiseberater und Reiseberaterinnen ein neues Konto und vergeben ein Passwort. Wichtig ist, dass die Reisebüropartner bei der Registrierung jene E-Mail-Adresse verwenden, die mit ihrem bestehenden Agenturkonto verknüpft ist. Nach Abschluss der Registrierung können die Vertriebspartner das Portal erkunden und Buchungen direkt online vornehmen.
Mehr zum Rocky Mountaineer, den Spezialisten Holland America Line und Air Canada sowie dem Traumziel Kanada, erfahren Sie in unserer Themenwoche Kanada & Alaska per Schiff, Zug und Flug auf Counter vor9.