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Reklamationen stärken die Kundenbindung
1. August 2019, 11:16 Uhr
Reisebüros, die ihre Kunden nach der Reise aktiv ansprechen, besänftigen diese und erfahren auch kleinere Vorfälle, die sie an den Leistungsträger weitergeben können. Reagiert dieser spät oder gar nicht, können die Agenturen so weit wie möglich Hilfestellung leisten. Allerdings zeigt die Erfahrung, dass sich die Kunden eher Bargeld als Reisegutscheine zur Wiedergutmachung wünschen.
ReadEin Jahr raus und weg
1. August 2019, 11:16 Uhr
Sich eine Auszeit zu nehmen und um die Welt zu reisen, ist für viele ein Traum. Familie Roser hat's getan, sogar mit zwei Kindern. Das Ehepaar freut sich darauf, zu ihren bisherigen Arbeitgebern zurückzukehren, die ihnen das Abenteuer ermöglichten. Denselben Job wie zuvor wollen beide dann aber nicht mehr machen.
ReadWunschposten, die jedes Büro bereichern würden
1. August 2019, 11:16 Uhr
Da wäre zunächst der vierbeinige CBO, beziehungsweise Chief Barking Operator, der alle unliebsamen Besucher aus dem Office wegbellt. Des weiteren der Head of Afterwork, kurz HOA, mit Organisationstalent für die Sause nach dem Schuften. Der Weekend Counsultant regelt die maximale Ausbeute von Brückentagen. Für Nervennahrung in umfangreicher Form ist der Candy Supervisor zuständig. Und die Heulsusen unter uns dürfen sich gerne an den Chief „I Feel You“- Officer wenden.
ReadDer Moderator aus dem Reisebüro
1. August 2019, 11:16 Uhr
Marco Hafner aus Passau verkauft seit vielen Jahren im dortigen Reisebüro Niedermayer Urlaub. Der 44-Jährige hat eine spannende Nebentätigkeit. Im Zweitjob moderiert er beim Privatsender "Unser Radio" das Magazin "Nah & Fern". Seit neun Jahren spricht er dort an ein bis zwei Samstagen im Monat über seine größte Leidenschaft: Das Reisen.
ReadDas wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt
Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9
Gehälter im Branchenvergleich
1. August 2019, 11:16 Uhr
Im Sektor Banken und Finanzen ist das Jahres-Bruttogehalt von Fach- und Führungskräften mit rund 83.800 Euro am höchsten, knapp dahinter folgen Versicherungen sowie Beratung und Consulting. Das ermittelte das Netzwerk Xing. Am schlechtesten schneiden Tourismus und Gastronomie mit rund 50.300 Euro ab. Foto: Pixabay
ReadNichts zu meckern
1. August 2019, 11:16 Uhr
Die deutschen Arbeitnehmer sind überraschend gut drauf und Akademiker ganz besonders. Sie sind zu 91 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden mit ihrem Arbeitsalltag. Rekordverdächtige 89 Prozent der Deutschen geben an, dass sie einem Job nachgehen, der sie erfüllt. Doch es gibt auch die Unzufriedenen – den höchsten Anteil verzeichnet das Statistische Bundesamt unter Hilfsarbeitskräften (17,2%).
ReadSo wirken Jobwechsel aufs Hirn
1. August 2019, 11:16 Uhr
Das Gehirn bremst uns bei Veränderungen meist aus, doch Studien zeigen: Wer freiwillig die Stelle wechselt, dessen Zufriedenheit steigt. Nach zwei, drei Jahren ist der Wechseleffekt allerdings verpufft und die Zufriedenheit rutscht wieder auf das persönliche Normalniveau ab. Foto: Garpenholm/Creative Commons
ReadWenn die Roboter kommen...
1. August 2019, 11:16 Uhr
... werden wir entweder alle unsere Jobs verlieren und verelenden. Oder wir werden endlich Zeit haben, um wichtigeres zu tun als zu schuften. Ungefähr so stellen sich die Extreme der Erwartungen zu der Frage dar, welchen Fluch oder Segen die Entwicklung künstlicher Intelligenz bringt. Schon immer gab es Erfindungen, die Menschen den Job wegnahmen. Ob sich nun Utopien oder Horrorszenarien bewahrheiten, hängt vor allem davon ab, ob es gelingt, die traditionelle Erwerbsarbeit durch neue Gemeinschaftsarbeit zu ersetzen.
ReadDie Top-Produktivitätskiller im Job
1. August 2019, 11:16 Uhr
Jeder fünfte der für die Studie "The Workforce View in Europe 2018" befragten 1.300 deutschen Arbeitnehmer sieht in ineffizienten Systemen und Prozessen die Hauptursache für mangelnde Produktivität am Arbeitsplatz. Nur knapp dahinter landen "veraltete Technologie" und "schlechtes Management der Führungskräfte". Nur je fünf Prozent glauben Social Media und Privathandy seien Produktivitätskiller. Meedia
ReadNach dem Counter eine Runde Nähen
1. August 2019, 11:16 Uhr
Die Reiseverkäuferin Bianca Zimmer liebt ihren Job. Seit dreieinhalb Jahren arbeitet sie am Tresen des Alltours Reisecenters in Wittlich. Nach Feierabend widmet sie sich ihrer zweiten Leidenschaft: dem Schneidern schicker Trachten. Ihr Angebot umfasst zudem Showtanz- und Gardekostüme.
ReadKündigung wegen Hetze in sozialen Medien rechtens
1. August 2019, 11:16 Uhr
Ein Mitarbeiter eines städtischen Unternehmens in Chemnitz hatte auf dem Foto in seinem Facebook-Profil die Uniform seines Arbeitgebers an. Sein Post auf einer rechtsextremistischen Seite führte zur fristlosen Kündigung. Das Gericht erläuterte, dass der Mann damit seinen Arbeitgeber in die Nähe von Ausländerfeindlichkeit gerückt habe, was eine schwere Pflichtverletzung gewesen sei.
ReadAida sucht Leute per Soap
1. August 2019, 11:16 Uhr
Wie Biking-Guide Dawid, Spa-Therapeutin Anna und Küchenmitarbeiter Thomas geben Menschen in Youtube-Clips oder Instagram-Stories Einblick in ihren Arbeitsalltag auf einem Aida-Schiff. Die Aufnahmen für "Die Crew" sind auf der "Stella" entstanden. Aida will sich damit als cooler Arbeitgeber positionieren. Foto: Aida Cruises
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