Wie Reisebüros Millennials an den Counter bringen

Christian Eininger vom LCC-Büro "Die Urlaubsinsel" erzählt, wie er mit seiner Digitalstrategie den Anteil der bis zu 35-jährigen Kunden signifikant gesteigert hat. Der Reisebürochef rät den Fokus auf Instagram statt Facebook zu legen und Whatsapp statt Mail zu nutzen. Moderne Bezahlwege sind Pflicht und auch Events, wie After-Work-Partys, lassen sich im Reisebüro leicht veranstalten.