Künftig sollen die Daten auch automatisch auf der Buchungsbestätigung erscheinen und Kunden über Änderungen vor der Reise informieren, wie Traffics mitteilt. Somit soll die neue Funktion für Cosmonaut und IBE auf Basis der Daten des A3M Destination Managers Reiseverkäufern vor allem dabei helfen, den vorvertraglichen Informationspflichten effizient und rechtssicher nachzukommen. Traffics hebt hervor, dass die Daten übersichtlich aufbereitet sind und sich auch für komplexe Reiseverläufe eignen. Das betrifft nach Angaben des Travel-Tech-Spezialisten etwa Rundreisen mit mehreren Stationen oder Flugverbindungen mit mehreren Transits.
Dynamische Reise-Updates für Kunden
Im nächsten Schritt will Traffics die Daten stärker in den Kundenservice einbinden. Geplant ist eine Integration in die "Meine-Reise"-Seite, die mit der Buchungsbestätigung verschickt wird. Dort können Kunden künftig einen Update-Service aktivieren.
Sobald sich relevante Einreise- oder Gesundheitsbestimmungen ändern, erhalten die Reisenden ab 30 Tagen vor Abflug proaktive Benachrichtigungen. Damit sollen Kunden besser vorbereitet starten, während Reisebüros und Veranstalter entlastet werden, verspricht Traffics.