Serie Besser Verkaufen: Kunden inspirieren, geht immer
Auch wenn dein Kunde schon weiß, was er buchen will, kannst du ihn vielleicht mit einer eigenen Idee begeistern. Ein Beispiel dafür verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
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Wenn dein Kunde dem Rat von Freunden und Bekannten folgend mit einer fertigen Hotelidee zu dir kommt, heißt das nicht, dass er kein Interesse an anderen Ideen hat. Es ist immer möglich, ihn mit deinen Ideen zu inspirieren und das erfolgreich, wie ein Beispiel aus dem Reisebüroalltag zeigt, von dem euch Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem heutigen Videotipp für Counter vor9 erzählt:
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.