Kürzere Wartezeiten in Thomas-Cook-Callcentern

Reisebüromitarbeiter können vor Gesprächsbeginn die Auftragsnummer über die Tastatur eingeben. Der Servicemitarbeiter sieht somit sofort den Vorgang und die Bearbeitung beschleunigt sich hierdurch. Nach erfolgreichen Tests wird die neue Funktion für Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Air Marin und Öger Tours eingeführt.

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Das wird kalt: Mit HX Expeditions zur größten Insel der Welt

Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9