"Die Aufgabe der Reiseberater ist diagnostischer Natur", so der Schweizer Tourismusprofessor Christian Lässer, wodurch eine enge Bindung entstehe. Die Kunden kämen ins Reisebüro, weil sie ein Bedürfnis nach Erholung und Urlaub hätten. Gerade in Pandemiezeiten könnten sich Expis als Wegweiser positionieren. "Indem sie Informationsvorsprung haben, Kunden kompetent beraten und bei Problemen als Lösungsstelle fungieren", so Lässer.
Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9
